Pro správu tiketů a efektivní komunikaci s námi se stačí přihlásit do vašeho účtu v aplikaci a vybrat sekci "Podpora" kde ve vrchním pravém rohu najdete tlačítko "Mé požadavky". Zde budete moci vidět všechny vaše aktivní tikety, včetně jejich stavu a historie komunikace.
Rádi bychom vám usnadnili komunikaci. Naše platforma vám umožňuje odpovídat na tikety přímo z vašeho emailu. To znamená, že pokud dostanete aktualizaci nebo odpověď na váš tiket, můžete na ni reagovat bez toho, abyste museli otevírat tiket v aplikaci. Stačí jen odpovědět na email a my se postaráme o to, aby vaše odpověď byla zaznamenána v historii tiketu.