중복 거래가 발생한 경우, 이 문서를 검토하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 중복 거래는 보고서, 예산 및 잔액의 정확성에 영향을 미치는 문제를 일으킬 수 있습니다.
문서의 지침을 따른 후에도 문제가 계속되면, 문서 하단의 요청 제출을 통해 언제든지 문의해 주세요.
중복 거래 병합하기
기록을 병합할 때는 주의해 주세요. 병합이 확인되면 이 작업은 되돌릴 수 없습니다. Wallet은 다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 기록을 중복으로 인식합니다:
- 같은 은행 연결 계좌에서 발생한 거래일 것.
- 금액과 통화가 동일할 것.
- 거래 유형(수입 또는 지출)이 동일할 것.
- 은행에서 승인된 거래일 것(미승인 거래는 확인할 수 없음).
- 거래 날짜 차이가 최대 10일 이내일 것.
안드로이드
- 왼쪽 상단의 "≡"를 선택합니다.
- "기록"을 선택하거나 중복 거래가 위치한 계좌 화면으로 이동합니다.
- 중복 거래 중 하나를 선택하여 "기록" 화면을 엽니다.
- 화면 오른쪽 상단의 병합 아이콘
을 탭합니다.
- 중복 거래 병합을 확인하고 '확인'을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 체크 표시를 탭하여 저장합니다.
iOS
아직 지원되지 않음
웹 앱
아직 지원되지 않으며 현재 작업 중입니다
문제가 해결되지 않음
다음 정보를 포함하여 지원팀에 문의해 주세요:
- 중복된 기록의 스크린샷 (민감한 정보는 가려주세요).
- 계좌명과 마지막 4자리 숫자.
- 계좌 유형(당좌, 신용카드, 저축 등).
- 은행명.
요청 제출 버튼이 보이지 않나요?
지원팀에 연락하는 방법에 관한 문서를 읽은 후 이 페이지로 돌아와 티켓을 제출해 주세요.