إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك في بريميوم، يمكنك طلب استرداد الأموال إذا كان ذلك ضمن سياستنا. يتم قبول طلبات الاسترداد فقط خلال 48 ساعة من تفعيل الاشتراك أو تجديده، وينطبق هذا تحديدًا على المعاملات التي تتم عبر Google Play. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استردادًا جزئيًا
تجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تختر إلغاء الاشتراك. لا تتردد في إلغاء اشتراكك في أي وقت لمنع رسوم التجديد الإضافية.
إذا واجهت مشكلات فنية مع التطبيق، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة.
طلب استرداد أموالك
أندرويد
يمكنك طلب استرداد أموالك على Google.
يوفر Google Play للمستخدمين أيامًا إضافية على أي اشتراك لمراعاة مشكلات الفوترة المحتملة. سيتم تجديد خطتك بعد سنة أو شهر واحد من تاريخ شرائك. قد تؤدي الأيام الإضافية إلى بعض الارتباك، حيث سيكون تاريخ التجديد الخاص بك أبكر من "الأيام المتبقية" المعروضة في تطبيق المحفظة الخاص بك (سياسات استرداد Google Play)
iOS
لطلب استرداد من متجر التطبيقات، يرجى الاتصال بشركة آبل. نحن غير قادرين على تقديم طلبات استرداد للمشتريات التي تتم عبر متجر التطبيقات.
تطبيق الويب
سياستنا هي أنه يمكنك التقديم على استرداد الأموال فقط حتى 48 ساعة بعد تفعيل الاشتراك أو تجديده. يمكنك طلب استرداد الأموال بالنقر على زر "إرسال طلب" في أسفل الصفحة.
هل زر إرسال الطلب مفقود؟
يرجى قراءة المقالة حول كيف أتواصل مع الدعم؟ ثم عد إلى هذه الصفحة لتقديم تذكرتك.