Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη συνδρομή Premium, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εάν αυτό είναι εντός της πολιτικής μας. Αιτήματα επιστροφής χρημάτων γίνονται δεκτά μόνο εντός 48 ωρών από την ενεργοποίηση ή την ανανέωση της συνδρομής, και αυτό ισχύει συγκεκριμένα για συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του Google Play. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν παρέχουμε μερικές επιστροφές χρημάτων.
Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα εκτός αν επιλέξετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Μη διστάσετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις ανανέωσης.
Εάν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα με την εφαρμογή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια.
Ζητήστε την επιστροφή χρημάτων σας
Android
Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων σας στο Google.
Το Google Play παρέχει στους χρήστες επιπλέον ημέρες σε οποιαδήποτε συνδρομή για να καλύψει πιθανά προβλήματα χρέωσης. Το πρόγραμμα σας θα ανανεωθεί ένα χρόνο ή ένα μήνα από την ημερομηνία αγοράς σας. Οι επιπλέον ημέρες μπορεί να προκαλέσουν κάποια σύγχυση, καθώς η ημερομηνία ανανέωσής σας θα είναι νωρίτερα από τις 'ημέρες που απομένουν' που εμφανίζονται στην εφαρμογή Πορτοφόλι σας (Πολιτικές επιστροφής χρημάτων του Google Play)
iOS
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων από το App Store, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Apple. Δεν μπορούμε να παρέχουμε αιτήματα επιστροφής χρημάτων για αγορές που έγιναν μέσω του App Store.
Web App
Η πολιτική μας είναι ότι μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μόνο έως 48 ώρες μετά την ενεργοποίηση ή ανανέωση της συνδρομής. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων κάνοντας κλικ στο κουμπί 'Υποβολή Αιτήματος' στο κάτω μέρος της σελίδας.
Λείπει το κουμπί υποβολής αιτήματος;
Παρακαλούμε διαβάστε το άρθρο σχετικά με το Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη; και στη συνέχεια επιστρέψτε σε αυτή τη σελίδα για να υποβάλετε το αίτημά σας.