Wallet מיועד להוריד עסקאות שנכנסו לתוקף, תהליך שעשוי לקחת מספר ימים עד שהבנק שלך יסיים אותו. חשוב לציין ש-Wallet לא תמיד מוריד עסקאות ממתינות, והתנהגות זו עשויה להשתנות מבנק לבנק.
כיצד לתקן ידנית עסקאות חסרות ברשומות שלך
כדי לוודא שכל העסקאות משוקפות במדויק ברשומות שלך, יש לך את האפשרות לבצע התאמות ידניות.
אנדרואיד
- בחר "≡" בפינה השמאלית העליונה
- בחר "הגדרות" בתחתית
- בחר "חשבונות"
- בחר את החשבון שלך
- הקש על "נתק"
- הוסף את העסקאות החסרות.
- חזור על שלבים 1-4, ובחר "חבר את הבנק שלך"
- בחר "חשבון שכבר מחובר"
- המשך בתהליך חיבור מחדש של חשבון הבנק שלך.
iOS
- גש ל-"עוד" בפינה הימנית התחתונה
- בחר "הגדרות"
- בחר "חשבונות"
- בחר את החשבון שלך
- בחר "ביטול סינכרון בנק"
- הוסף את העסקאות החסרות.
- חזור על שלבים 1-4, ובחר "סנכרן בנק" כדי להתחבר מחדש
- בחר "בנק שכבר מחובר"
- המשך בתהליך חיבור מחדש של חשבון הבנק שלך.
אפליקציית רשת
- בחר "חשבונות" בפינה השמאלית העליונה
- בחר את החשבון שלך
- בחר "ערוך" בפינה הימנית העליונה
- בחר "נתק"
- הוסף את העסקאות החסרות.
- חזור על שלבים 1-4, ובחר "התחבר לבנק"
- בחר מתוך "בנקים שכבר מחוברים".
- המשך בתהליך חיבור מחדש של חשבון הבנק שלך.
רוב העסקאות שלך חסרות?
כדי להבטיח תפקוד מיטבי, ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של Wallet. בנוסף, אנו ממליצים להמתין 48-72 שעות ולבדוק אם העסקאות החדשות או החסרות הופיעו. אמת את מצב העסקאות על ידי בדיקת הבנקאות המקוונת שלך עבור היתרה הזמינה והיתרה הנוכחית.
יש לשים לב כי היתרה הזמינה עשויה להיות שונה מהיתרה הנוכחית עקב עסקאות ממתינות שהוצגו נגד החשבון אך טרם עברו עיבוד. יתרה זו כוללת גם כל אשראי זמין אם יש לך קו אשראי מקושר לחשבון העו"ש שלך.
להנחיות על הגדרת סוג החשבון, נא עיין בהוראות המופיעות תחת כיצד להגדיר את סוג החשבון
אם העסקאות עדיין חסרות, אנא שלח בקשה בתחתית העמוד עם הפרטים הבאים:
- צילום מסך: ספק צילומי מסך בגודל מלא של דפי הבנק שלך המציגים את כל העסקאות הרלוונטיות, כולל סכומים עבור כל פריט שגוי או חסר.
- מידע על הבנק: פרט את פרטי הבנק המדויקים הנוגעים לעניין.
- פרטי חשבון: כלול את ארבע הספרות האחרונות ושם החשבון כפי שמופיע באפליקציית Wallet.
- תאריכים: ציין בבירור את טווח התאריכים (מ-עד) עבור העסקאות הנדונות.
כפתור שליחת בקשה חסר?
אנא קרא את המאמר על כיצד ליצור קשר עם התמיכה? ואז חזור לעמוד זה כדי לשלוח את הפנייה שלך.