Ako naiđete na duplicirane transakcije, molimo vas da pregledate ovaj članak kako biste ih riješili. Duplicirane transakcije mogu stvarati probleme, utječući na točnost izvještaja, proračuna i stanja.
Ako problem i dalje postoji nakon praćenja uputa u članku, slobodno nas kontaktirajte slanjem zahtjeva na dnu članka.
Spojite duplicirane transakcije
Budite oprezni prilikom spajanja zapisa. Nakon potvrde spajanja, radnja se ne može poništiti. Wallet će identificirati zapise kao duplicirane samo ako:
- Potječu s istog računa povezanog s bankom.
- Imaju isti iznos i valutu.
- Imaju isti tip transakcije (prihod ili rashod).
- Su potvrđene od strane vaše banke (nepotvrđeni zapisi se ne mogu provjeriti).
- Imaju maksimalnu razliku u datumu od 10 dana između njih.
Android
- Odaberite "≡" u gornjem lijevom kutu.
- Odaberite "Zapisi" ili idite na zaslon Računa gdje se nalaze duplicirani zapisi.
- Odaberite jednu od dupliciranih transakcija za otvaranje zaslona "Zapis".
- Dodirnite ikonu Spajanja
u gornjem desnom kutu zaslona.
- Potvrdite spajanje duplicirane transakcije i odaberite 'OK'.
- Dodirnite kvačicu u gornjem desnom kutu za spremanje.
iOS
Još nije dostupno
Web aplikacija
Još nije dostupno, trenutno se radi na tome
Nije riješeno
Kontaktirajte podršku s sljedećim informacijama:
- Snimke zaslona dupliciranih zapisa (pazeći da osjetljive informacije budu skriveni).
- Naziv i posljednje 4 znamenke računa.
- Vrsta računa (tekući, kreditna kartica, štednja itd.)
- Naziv vaše banke.
Nedostaje gumb za slanje zahtjeva?
Molimo pročitajte članak o Kako kontaktirati podršku? i zatim se vratite na ovu stranicu da pošaljete svoj zahtjev.