Jika Anda tidak puas dengan langganan Premium Anda, Anda dapat mengajukan pengembalian dana jika masih dalam kebijakan kami. Permintaan pengembalian dana hanya diterima dalam waktu 48 jam setelah aktivasi atau perpanjangan langganan, dan ini berlaku khusus untuk transaksi yang dilakukan melalui Google Play. Harap dicatat bahwa kami tidak menyediakan pengembalian dana sebagian
Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda memilih untuk berhenti berlangganan. Silakan batalkan langganan Anda kapan saja untuk mencegah biaya perpanjangan tambahan.
Jika Anda mengalami masalah teknis dengan aplikasi, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.
Ajukan pengembalian dana Anda
Android
Anda dapat mengajukan pengembalian dana di Google.
Google Play memberikan pengguna beberapa hari tambahan pada setiap langganan untuk mengantisipasi masalah penagihan yang mungkin terjadi. Paket Anda akan diperbarui satu tahun atau satu bulan dari tanggal pembelian. Hari tambahan ini mungkin menyebabkan kebingungan, karena tanggal perpanjangan Anda akan lebih awal daripada 'hari tersisa' yang ditampilkan di aplikasi Dompet Anda (Kebijakan pengembalian dana Google Play)
iOS
Untuk mengajukan pengembalian dana dari App Store, silakan hubungi Apple. Kami tidak dapat memproses permintaan pengembalian dana untuk pembelian yang dilakukan melalui App Store.
Web App
Kebijakan kami adalah Anda hanya dapat mengajukan pengembalian dana hingga 48 jam setelah langganan diaktifkan atau diperbarui. Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan mengklik tombol 'Kirim Permintaan' di bagian bawah halaman.
Tombol Kirim Permintaan tidak ada?
Silakan baca artikel tentang Bagaimana cara menghubungi dukungan? lalu kembali ke halaman ini untuk mengajukan tiket Anda.