Wallet programa sukurta taip, kad atsisiųstų operacijas, kurios jau buvo įvykdytos, o tai jūsų bankui gali užtrukti keletą dienų. Svarbu pažymėti, kad Wallet ne visada gali atsisiųsti laukiantį patvirtinimo operacijas, o šis elgesys gali skirtis priklausomai nuo banko.
Kaip rankiniu būdu pataisyti trūkstamas operacijas savo įrašuose
Norėdami užtikrinti, kad visos operacijos būtų tiksliai atspindėtos jūsų įrašuose, galite atlikti rankinius pataisymus.
Android
- Pasirinkite "≡" viršutiniame kairiajame kampe
- Pasirinkite "Nustatymai" apačioje
- Pasirinkite "Sąskaitos"
- Pasirinkite savo sąskaitą
- Paspauskite "Atsijungti"
- Pridėkite trūkstamas operacijas.
- Grįžkite prie 1–4 žingsnių ir vėl prisijunkite, pasirinkdami "Prisijungti prie banko"
- Pasirinkite "jau prijungtą sąskaitą"
- Tęskite savo banko sąskaitos prijungimą.
iOS
- Eikite į "Daugiau" apatiniame dešiniajame kampe
- Pasirinkite "Nustatymai"
- Pasirinkite "Sąskaitos"
- Pasirinkite savo sąskaitą
- Pasirinkite "Atjungti banką"
- Pridėkite trūkstamas operacijas.
- Grįžkite prie 1–4 žingsnių ir vėl prisijunkite, pasirinkdami "Sinchronizuoti banką"
- Pasirinkite "jau prijungtą banką"
- Tęskite savo banko sąskaitos prijungimą.
Internetinė programa
- Pasirinkite "Sąskaitos" viršutiniame kairiajame kampe
- Pasirinkite savo sąskaitą
- Pasirinkite "Redaguoti" viršutiniame dešiniajame kampe
- Pasirinkite "Atsijungti"
- Pridėkite trūkstamas operacijas.
- Grįžkite prie 1–4 žingsnių ir vėl prisijunkite, pasirinkdami "Prisijungti prie banko"
- Pasirinkite iš "jau prijungtų bankų".
- Tęskite savo banko sąskaitos prijungimą.
Dauguma jūsų operacijų trūksta?
Norėdami užtikrinti optimalų veikimą, įsitikinkite, kad naudojate naujausią Wallet versiją. Taip pat rekomenduojame palaukti 48–72 valandas, kad patikrintumėte, ar atsirado naujausios ar trūkstamos operacijos. Patikrinkite operacijų būseną savo internetinėje bankininkystėje, žiūrėdami tiek į turimą likutį, tiek į einamąjį likutį.
Atkreipkite dėmesį, kad turimas likutis gali skirtis nuo einamojo likučio dėl laukiantinių operacijų, kurios jau pateiktos sąskaitai, bet dar neapdorotos. Šis likutis taip pat apima bet kokią turimą kreditą, jei jūsų einamoji sąskaita yra susieta su kredito linija.
Dėl nurodymų, kaip nustatyti sąskaitos tipą, žr. Kaip nustatyti sąskaitos tipą
Jei operacijos vis dar trūksta, prašome pateikti užklausą puslapio apačioje su šia informacija:
- Ekrano kopijos: Pateikite didelės raiškos ekrano kopijas su banko išrašais, kuriuose matytųsi visos susijusios operacijos, įskaitant sumas už neteisingas ar trūkstamas operacijas.
- Banko informacija: Nurodykite tikslią banko informaciją.
- Sąskaitos duomenys: Įtraukite paskutinius keturis skaitmenis ir sąskaitos pavadinimą, kaip nurodyta Wallet programoje.
- Datos: Aiškiai nurodykite operacijų laikotarpį (nuo – iki).
Nerandate mygtuko „Pateikti užklausą“?
Prašome perskaityti straipsnį apie Kaip susisiekti su palaikymu? ir tada sugrįžti į šį puslapį, kad pateiktumėte savo užklausą.