Ten artykuł jest dla Ciebie, jeśli napotykasz problemy z aktywacją Premium, jeśli Twój plan Premium nie jest widoczny w Portfelu lub jeśli miałeś wcześniej subskrypcję Premium i chcesz ją teraz reaktywować.
Jak przywrócić moją subskrypcję Premium
Android
Wybierz "≡" w lewym górnym rogu
Wybierz "Uzyskaj premium!" na górze
Wybierz 3 kropki w prawym górnym rogu
Wybierz "Przywróć brakujący plan"
iOS
Wybierz "Więcej" w prawym dolnym rogu
Wybierz "Premium" lub "Ulepsz"
Przewiń na dół i wybierz "Przywróć zakup".
Aplikacja internetowa
Aby reaktywować subskrypcję w aplikacji internetowej, użyj tego samego adresu e-mail, który zarejestrowałeś początkowo w Portfelu podczas aktywacji subskrypcji. Twoja subskrypcja zostanie automatycznie reaktywowana.
Czy nadal masz problemy z reaktywacją subskrypcji?
Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i poinformuj nas, jeśli używałeś innego adresu e-mail podczas zakupu subskrypcji, abyśmy mogli to sprawdzić. Prosimy również o przesłanie zrzutu ekranu z akcji „Przywróć zakup” lub „Przywróć brakujący plan”.
Jeśli korzystasz z Androida, uprzejmie prześlij potwierdzenie zamówienia Google Play jako dowód zakupu, w tym kod GPA.123.123.123. Ręcznie aktywujemy dla Ciebie plan Premium w naszym systemie.