Masz problemy z saldem? Jeśli wyświetlane saldo jest nieprawidłowe, rozważ sprawdzenie, czy nie ma fałszywych wpisów lub zdublowanych transakcji. Jeśli nie znajdziesz żadnych, możesz ręcznie dostosować saldo, aby rozwiązać problem. Alternatywnym rozwiązaniem jest utworzenie fikcyjnego wpisu, aby dostosować saldo do prawidłowej wartości.
Sposób na dostosowanie salda
Dostosowanie salda jest możliwe tylko dla kont manualnych lub rozłączonych kont.
Android
Przejdź do Strony głównej.
Z listy kont wybierz konto, które chcesz edytować.
Uwaga: Tylko to konkretne konto musi być podświetlone (wybrane); upewnij się, że żadne inne konto nie jest wybrane.
Pod listą kont stuknij przycisk Szczegóły konta.
W widoku szczegółów znajdź aktualne saldo i stuknij ikonę ołówka obok niego.
Teraz możesz dostosować saldo:
Dostosuj za pomocą wpisu: Tworzy transakcję wyrównującą, aby dopasować sumę.
Dostosuj saldo początkowe: Zmienia bezpośrednio kwotę początkową bez wpływu na historię transakcji.
Potwierdź i wybierz Zapisz.
iOS
- Wybierz „Więcej” w prawym dolnym rogu
- Wybierz „Ustawienia”
- Wybierz „Konta”
- Wybierz konto do edycji
- Stuknij Aktualne saldo i zmień je na żądaną kwotę.
Aplikacja internetowa
- Przejdź do „konta”
- Wybierz swoje konto
- Wybierz „Edytuj”
- Zmień „Kwotę początkową”
- Zapisz.
Nie rozwiązano problemu?
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z pomocą techniczną, klikając przycisk „Zgłoś zgłoszenie” poniżej i podając następujące informacje:
- Kraj
- Nazwa banku
- Ostatnie 4 cyfry Twojego konta
- Typ konta (konto bieżące, karta kredytowa, oszczędnościowe)
- Zrzut ekranu salda w Portfelu oraz Twojego bankowości internetowej (ukryj wszelkie wrażliwe informacje)
Brak przycisku zgłoszenia?
Przeczytaj proszę artykuł o Jak skontaktować się z pomocą techniczną?, a następnie wróć na tę stronę, aby wysłać zgłoszenie.