Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojej subskrypcji Premium, możesz poprosić o zwrot pieniędzy, jeśli mieści się to w naszej polityce. Prośby o zwrot są akceptowane tylko w ciągu 48 godzin od aktywacji lub odnowienia subskrypcji, i dotyczy to konkretnie transakcji dokonanych przez Google Play. Prosimy zauważyć, że nie udzielamy częściowych zwrotów.
Subskrypcje odnawiają się automatycznie, chyba że zdecydujesz się zrezygnować. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec kolejnym opłatom za odnowienie.
Jeśli napotkasz problemy techniczne z aplikacją, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.
Złóż prośbę o zwrot
Android
Zwrot możesz zgłosić na Google.
Google Play daje użytkownikom dodatkowe dni na każdą subskrypcję, aby uwzględnić ewentualne problemy z rozliczeniami. Twój plan zostanie odnowiony rok lub miesiąc od daty zakupu. Te dodatkowe dni mogą powodować pewne nieporozumienia, ponieważ data odnowienia będzie wcześniejsza niż „pozostałe dni” wyświetlane w aplikacji Portfel (Polityka zwrotów Google Play)
iOS
Aby poprosić o zwrot z App Store, prosimy o kontakt z Apple. Nie możemy przyjmować próśb o zwrot za zakupy dokonane przez App Store.
Aplikacja internetowa
Nasza polityka stanowi, że możesz ubiegać się o zwrot tylko do 48 godzin po aktywacji lub odnowieniu subskrypcji. Zwrot możesz zgłosić, klikając przycisk „Złóż prośbę” na dole strony.
Brak przycisku „Złóż prośbę”?
Prosimy przeczytać artykuł o Jak skontaktować się z pomocą techniczną?, a następnie wrócić na tę stronę, aby złożyć zgłoszenie.