Эта статья для вас, если вы столкнулись с проблемами активации Premium, если ваш план Premium не отображается в Wallet или если у вас была подписка ранее и вы хотите восстановить ее сейчас.
Как восстановить подписку Premium
Android
Нажмите « ≡ » в левом верхнем углу.
Выберите « Стать Premium! » (Get premium!) вверху.
Нажмите на 3 точки в правом верхнем углу.
Выберите « Восстановить отсутствующий план » (Restore Missing Plan).
iOS
Выберите « Еще » в правом нижнем углу.
Выберите « Premium » или « Обновить » (Upgrade).
Прокрутите вниз и выберите « Восстановить покупку ».
Веб-приложение Чтобы повторно активировать подписку в веб-приложении, используйте тот же адрес электронной почты, который вы изначально зарегистрировали в Wallet при активации подписки. Ваша подписка будет активирована автоматически.
Все еще не можете восстановить подписку?
Свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите нам, если вы использовали другой адрес электронной почты при покупке подписки, чтобы мы могли провести расследование. Также приложите скриншот действия «Восстановить покупку» или «Восстановить отсутствующий план».
Если вы используете Android, пожалуйста, перешлите нам квитанцию Google Play в качестве подтверждения покупки, включая код GPA.123.123.123. Мы вруacuную активируем план Premium для вас в нашей системе.