Ta članek je za vas, če imate težave z aktivacijo Premiuma, če vaš Premium načrt ni prikazan v Denarnici ali če ste imeli prej naročnino na Premium in jo želite zdaj ponovno aktivirati.
Kako obnoviti svojo naročnino na Premium
Android
Izberite "≡" v zgornjem levem kotu
Izberite "Pridobi premium!" na vrhu
Izberite 3 pike v zgornjem desnem kotu
Izberite "Obnovi manjkajoči načrt"
iOS
Izberite "Več" v spodnjem desnem kotu
Izberite "Premium" ali "Nadgradi"
Pomaknite se na dno in izberite "Obnovi nakup".
Spletna aplikacija
Za ponovno aktivacijo naročnine v spletni aplikaciji uporabite isti e-poštni naslov, s katerim ste se prvotno registrirali v Denarnici, ko je bila naročnina aktivirana. Vaša naročnina bo samodejno ponovno aktivirana.
Ali še vedno imate težave z reaktivacijo naročnine?
Obrnite se na našo podporno ekipo in nas obvestite, če ste med nakupom naročnine uporabili drugačen e-poštni naslov, da lahko zadevo preverimo. Prav tako nam prosimo pošljite posnetek zaslona dejanja 'Obnovi nakup' ali 'Obnovi manjkajoči načrt'.
Če uporabljate Android, nam prosimo posredujte svoj Google Play račun za nakup kot dokazilo, vključno s kodo GPA.123.123.123. Premium načrt vam bomo ročno aktivirali v našem sistemu.