Om du stöter på några dubbletttransaktioner, vänligen läs denna artikel för att lösa dem. Dubbletttransaktioner kan skapa problem och påverka noggrannheten i rapporter, budgetar och saldon.
Om problemet kvarstår efter att du följt artikeln, tveka inte att kontakta oss genom att skicka en förfrågan längst ner i artikeln.
Slå ihop dubbletttransaktioner
Var försiktig när du slår ihop poster. När sammanslagningen är bekräftad kan åtgärden inte ångras. Wallet identifierar poster som dubbletter endast om:
- De kommer från samma bankanslutna konto.
- Har samma belopp och valuta.
- Har samma transaktionstyp (inkomst eller utgift).
- Har blivit avstämda av din bank (ej avstämda poster kan inte kontrolleras).
- Har högst 10 dagars datumskillnad mellan varandra.
Android
- Välj "≡" uppe till vänster.
- Välj "Poster" eller gå till Kontoskärmen där dubblettposterna finns.
- Välj en av dubbletttransaktionerna för att öppna "Post"-skärmen.
- Tryck på Sammanfoga-ikonen
uppe till höger på skärmen.
- Bekräfta sammanslagningen av dubbletttransaktionen och välj 'OK'.
- Tryck på bockmarkeringen uppe till höger för att spara.
iOS
Ej tillgängligt än
Webbapp
Ej tillgängligt än, arbete pågår
Inte löst
Kontakta support med följande information:
- Skärmdumpar av dubblettposter (se till att känslig information är dold).
- Namn och de sista 4 siffrorna i kontot.
- Kontotyp (checkkonto, kreditkort, sparkonto etc.)
- Namnet på din bank.
Saknas knappen Skicka förfrågan?
Läs artikeln om Hur kontaktar jag support? och återvänd sedan till denna sida för att skicka din förfrågan.