หากคุณไม่พอใจกับการสมัครสมาชิก Premium ของคุณ คุณสามารถขอคืนเงินได้หากอยู่ภายใต้นโยบายของเรา การขอคืนเงินจะรับเฉพาะภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากเปิดใช้งานหรือการต่ออายุการสมัครสมาชิก และสิ่งนี้ใช้เฉพาะกับธุรกรรมที่ทำผ่าน Google Play เท่านั้น โปรดทราบว่าเราไม่ให้การคืนเงินบางส่วน
การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ เว้นแต่คุณจะเลือกยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณสามารถ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ได้ทุกเมื่อเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินต่ออายุเพิ่มเติม
หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคกับแอป กรุณา ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือ
ขอคืนเงินของคุณ
Android
คุณสามารถขอคืนเงินได้ที่ Google
Google Play ให้วันเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ในทุกการสมัครสมาชิกเพื่อรองรับปัญหาการเรียกเก็บเงินที่อาจเกิดขึ้น แผนของคุณจะต่ออายุหนึ่งปีหรือหนึ่งเดือนนับจากวันที่ซื้อ วันเพิ่มเติมนี้อาจทำให้เกิดความสับสน เนื่องจากวันที่ต่ออายุของคุณจะเร็วกว่าวันที่แสดง 'วันที่เหลือ' ในแอป Wallet ของคุณ (นโยบายการคืนเงินของ Google Play)
iOS
หากต้องการขอคืนเงินจาก App Store กรุณา ติดต่อ Apple เราไม่สามารถให้บริการขอคืนเงินสำหรับการซื้อที่ทำผ่าน App Store ได้
เว็บแอป
นโยบายของเราคือคุณสามารถยื่นขอคืนเงินได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการเปิดใช้งานหรือการต่ออายุการสมัครสมาชิกเท่านั้น คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยคลิกที่ปุ่ม 'ส่งคำขอ' ที่ด้านล่างของหน้า
ปุ่มส่งคำขอหายไป?
กรุณาอ่านบทความเกี่ยวกับ ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร? แล้วกลับมาที่หน้านี้เพื่อส่งคำขอของคุณ