Wallet 設計用於下載已完成的交易，這可能需要您的銀行幾天時間處理完成。請注意，Wallet 可能不會下載待處理的交易，且此行為因銀行而異。
如何手動更正記錄中遺失的交易
為確保所有交易準確反映在您的記錄中，您可以選擇進行手動調整。
Android
- 選擇左上角的「≡」
- 選擇底部的「設定」
- 選擇「帳戶」
- 選擇您的帳戶
- 點擊「斷開連接」
- 新增遺失的交易。
- 回到步驟 1-4，並重新連接選擇「連接您的銀行」
- 選擇「已連接的帳戶」
- 繼續完成您的銀行帳戶重新連接。
iOS
- 前往右下角的「更多」
- 選擇「設定」
- 選擇「帳戶」
- 選擇您的帳戶
- 選擇「取消同步銀行」
- 新增遺失的交易。
- 回到步驟 1-4，並重新連接選擇「同步銀行」
- 選擇「已連接的銀行」
- 繼續完成您的銀行帳戶重新連接。
網頁應用程式
- 選擇左上角的「帳戶」
- 選擇您的帳戶
- 選擇右上角的「編輯」
- 選擇「斷開連接」
- 新增遺失的交易。
- 回到步驟 1-4，並重新連接選擇「連接銀行」
- 從「已連接銀行」中選擇。
- 繼續完成您的銀行帳戶重新連接。
大部分交易都遺失了？
為確保最佳功能，請確保您使用的是最新版本的 Wallet。此外，我們建議等待 48-72 小時，以檢查您的最新或遺失交易是否已出現。請透過您的網路銀行核對交易狀態，包括可用餘額與當前餘額。
請注意，由於待處理交易已被列入帳戶但尚未完成處理，可用餘額可能與當前餘額不同。此餘額也包含若您有連結至支票帳戶的信用額度時的可用信用額度。
有關設定帳戶類型的指引，請參考如何設定帳戶類型中的說明。
如果交易仍然遺失，請於頁面底部提交請求，並提供以下資料：
- 截圖：提供完整尺寸的銀行對帳單截圖，顯示所有相關交易，包括任何錯誤或遺失交易的金額。
- 銀行資訊：請明確說明相關銀行的詳細資料。
- 帳戶詳情：包含 Wallet 應用程式中顯示的帳戶名稱及最後四位數字。
- 日期：清楚標示相關交易的日期範圍（起訖日期）。
「提交請求」按鈕不見了？
請閱讀文章 如何聯絡客服？，然後回到此頁面提交您的工單。