للمساعدة في ضمان أقصى درجات أمان حساب المحفظة الخاص بك، قمنا بإدخال خطوة تحقق إلزامية من البريد الإلكتروني. تؤكد هذه العملية أن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب المحفظة الخاص بك يعود لك فعلاً، مما يساعد في منع الوصول غير المصرح به.
إذا لم تقم بعد بالتحقق من بريدك الإلكتروني، سيُطلب منك الآن القيام بذلك عند تسجيل الدخول إلى التطبيق. حتى يتم إكمال التحقق، سيتم حظر الوصول إلى التطبيق مؤقتًا.
يرجى التحقق من صندوق الوارد الخاص بك (بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها) للعثور على رسالة التحقق التي أرسلناها. إذا لم تستلمها أو لم تعد قادرًا على الوصول إلى بريدك الإلكتروني، يرجى إعلامنا، وسنكون سعداء بمساعدتك.
شكرًا لتفهمك. هذا التحديث هو جزء من التزامنا المستمر بحماية بياناتك وخصوصيتك.
نصائح مهمة لإتمام عملية التحقق بنجاح
استخدم نفس الجهاز لطلب والتحقق من بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا طلبت رسالة التحقق عبر تطبيق الويب، يجب عليك فتح الرابط والنقر عليه على نفس الجهاز.
تجنب إعادة تثبيت التطبيق قبل النقر على رابط التحقق، لأن ذلك قد يبطل عملية التحقق.
انقر على رابط التحقق في أقرب وقت ممكن؛ حيث أن الرابط حساس للوقت.
تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر عند النقر على الرابط لأن ذلك قد يسبب مضاعفات.
الأسئلة المتكررة
لم تستلم رسالة التحقق؟
إذا لم تستلم رسالة التحقق، يرجى تجربة التالي:
- تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني: تأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لحساب المحفظة صحيح.
- تحقق من جميع المجلدات في صندوق بريدك الإلكتروني: يرجى البحث في مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها، البريد العشوائي، العروض الترويجية، أو الاجتماعي، حيث قد تكون الرسالة قد تم توجيهها بشكل خاطئ.
إذا كنت قد تأكدت من صحة عنوان بريدك الإلكتروني وما زلت لم تستلم رابط التحقق، يرجى إنشاء تذكرة بالنقر على زر "إرسال طلب" أسفل هذه المقالة.
لماذا يُطلب منك التحقق في كل مرة (وكيف تسهل عملية تسجيل الدخول)
تم تصميم نظام تسجيل الدخول في المحفظة من أجل أقصى درجات أمان بياناتك المالية. إليك ما يحدث:
- بعد 5 دقائق من عدم النشاط، يقوم المحفظة بتسجيل خروجك تلقائيًا. هذه إجراء أمني قياسي للحفاظ على أمان حسابك إذا تركت جهازك دون مراقبة.
- إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني فقط، فستحتاج إلى رابط تحقق جديد في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول مرة أخرى. هذا يضمن أن فقط مالك البريد الإلكتروني يمكنه الوصول إلى الحساب.
- لتجنب روابط التحقق المتكررة والبقاء مسجلاً للدخول بسهولة أكبر، نوصي باستخدام تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook، والتي توفر جلسات آمنة ومستمرة.
كيفية تعطيل تسجيل الخروج التلقائي (تطبيق الويب فقط): إذا وجدت أن تسجيل الخروج بعد 5 دقائق من عدم النشاط مزعجًا في تطبيق الويب، يمكنك إيقاف هذه الميزة.
- اذهب إلى الملف الشخصي في الزاوية العليا اليمنى.
- اختر الإعدادات.
- ضمن قسم عام، قم بإيقاف تشغيل خيار تسجيل الخروج التلقائي.
زر إرسال الطلب مفقود؟
يرجى قراءة المقالة حول كيف أتواصل مع الدعم؟ ثم العودة إلى هذه الصفحة لتقديم تذكرتك.