Промените в приложението Wallet се синхронизират безпроблемно с нашия защитен сървър, което позволява лесно възстановяване на данни на ново устройство. За да потвърдите точността на синхронизираните данни на нашите сървъри, моля, проверете тяхната наличност в нашето Уеб приложение, тъй като то винаги отразява съдържанието на сървъра.
Архивиране на вашите данни в Wallet
Въпреки че сървърите на Wallet се архивират редовно, за да се предпазят от системни проблеми, тези архиви не могат да се използват за възстановяване на данни, които сте изтрили лично, като записи или акаунти. След като изтриете данни от вашия акаунт в Wallet, те са окончателно изтрити и не могат да бъдат възстановени от нашия екип.
Създайте свои собствени архиви чрез експортиране
За да сте сигурни, че винаги имате копие на вашите финансови записи, силно препоръчваме да извършвате редовни експорти на данните си. Това ви позволява да запазите историята на транзакциите си като CSV или XLS файл на вашия компютър. Това е единственият начин да създадете личен архив на вашите данни.
За стъпка по стъпка ръководство как да го направите, моля, вижте нашата статия: Как да експортирате транзакции от Wallet.
Моля, обърнете внимание: Функцията за експортиране е предназначена да архивира списъка ви с транзакции (включително дата, сума, категория и акаунт). Тя не експортира вашите бюджети, цели, настройки за повтарящи се плащания или други настройки на приложението.
Загуба на данни
Има две възможни причини за загубата на данни, която сте изпитали.
Различен имейл адрес: Ако има вероятност да сте използвали алтернативен имейл адрес за вход, моля, опитайте да влезете с друг имейл адрес, който може да притежавате. Алтернативно, можете да се свържете с нашата поддръжка и ние с радост ще ви помогнем да проверите всички имейл адреси, свързани с вашия акаунт.
Използване в офлайн режим: Ако сте използвали приложението в "офлайн" режим, вашите данни не са били архивирани на нашите сървъри. За съжаление, в такива случаи не можем да възстановим никакви данни, тъй като те никога не са били съхранявани на нашите сървъри.