Změny v aplikaci Wallet se hladce synchronizují s naším zabezpečeným serverem, což umožňuje snadné načítání dat na novém zařízení. Chcete-li potvrdit přesnost vašich synchronizovaných dat na našich serverech, zkontrolujte prosím jejich dostupnost v naší Webové aplikaci, protože neustále zrcadlí obsah serveru.
Wallet zálohuje vaše data
Wallet servery procházejí rutinním zálohováním, aby se chránily před nehodami na straně BudgetBakers, je důležité si uvědomit, že tyto zálohy nejsou navrženy pro obnovu dat v případě uživatelských chyb, jako je mazání záznamů nebo účtů.
Jakmile jsou data smazána uživatelem, nelze je obnovit, protože pro takové akce neexistuje žádná záloha.
Chcete-li zálohovat své záznamy a účty, použijte funkci exportu. Další informace o exportu vašich dat naleznete v článku Jak exportovat transakce z Wallet.
Ztráta dat
Existují dva možné důvody ztráty dat, se kterými se mohou uživatelé setkat:
- Jiná e-mailová adresa: Pokud existuje možnost, že jste k přihlášení použili alternativní e-mailovou adresu, zkuste se přihlásit pomocí jakékoli jiné e-mailové adresy, kterou vlastníte. Případně se můžete obrátit na naši podporu a my vám rádi pomůžeme s kontrolou všech e-mailových adres spojených s vaším účtem.
- Použití režimu offline: Pokud jste aplikaci používali v režimu „offline“, vaše data nebyla zálohována na našich serverech. Bohužel v takových případech nejsme schopni obnovit žádná data, protože nikdy nebyla uložena na našich serverech.