Změny v aplikaci Wallet se plynule synchronizují s naším zabezpečeným serverem, což umožňuje snadné obnovení dat na novém zařízení. Abyste si ověřili přesnost svých dat synchronizovaných na našich serverech, zkontrolujte, prosím, jejich dostupnost v naší Webové aplikaci, protože ta neustále zrcadlí obsah serveru.
Zálohování vašich dat pomocí Wallet
Přestože jsou servery Wallet pravidelně zálohovány, abychom je chránili před problémy na úrovni celého systému, tyto zálohy nelze použít k obnově dat, která jste smazali osobně, jako jsou například záznamy nebo účty. Jakmile data ze svého účtu Wallet smažete, jsou trvale pryč a náš tým je nemůže obnovit.
Vytvořte si vlastní zálohy pomocí exportu
Abyste si vždy zajistili vlastní kopii svých finančních záznamů, důrazně vám doporučujeme pravidelně svá data exportovat. To vám umožní uložit si historii transakcí do souboru ve formátu CSV nebo XLS na svůj vlastní počítač. Toto je jediný způsob, jak si vytvořit osobní zálohu svých dat.
Podrobný návod, jak na to, najdete v našem článku: Jak exportovat transakce z Wallet.
Poznámka: Funkce exportu je navržena k zálohování vašeho seznamu transakcí (včetně data, částky, kategorie a účtu). Neexportuje vaše Rozpočty, Cíle, nastavení opakovaných plateb ani jiná nastavení aplikace.
Ztráta dat
Existují dva hlavní důvody, proč mohlo dojít ke ztrátě vašich dat.
- Použití jiné e-mailové adresy: Pokud je možné, že jste se přihlásili pomocí jiné e-mailové adresy, zkuste to s jakoukoli další adresou, kterou vlastníte. Můžete se také obrátit na naši podporu a my vám rádi pomůžeme zkontrolovat e-mailové adresy spojené s vaším účtem.
- Použití režimu offline: Pokud jste aplikaci používali v „offline“ režimu, vaše data nebyla zálohována na našich serverech. V takových případech bohužel nemůžeme žádná data obnovit, protože nikdy nebyla uložena na našich serverech.