Tämä artikkeli on sinulle, jos kohtaat ongelmia Premiumin aktivoinnissa, jos Premium-suunnitelmasi ei näy Lompakossa tai jos sinulla oli aiemmin Premium-tilaus ja haluat nyt aktivoida sen uudelleen.
Kuinka palauttaa Premium-tilaukseni
Android
Valitse vasemmasta yläkulmasta "≡"
Valitse ylhäältä "Hanki premium!"
Valitse oikeasta yläkulmasta kolme pistettä
Valitse "Palauta puuttuva suunnitelma"
iOS
Valitse oikeasta alakulmasta "Lisää"
Valitse "Premium" tai "Päivitä"
Selaa alas ja valitse "Palauta osto".
Web-sovellus
Aktivoidaksesi Web-sovelluksen tilauksesi uudelleen, käytä samaa sähköpostiosoitetta, jolla rekisteröidyit alun perin Lompakkoon tilauksen aktivoinnin yhteydessä. Tilauksesi aktivoidaan automaattisesti uudelleen.
Onko sinulla edelleen ongelmia tilauksen uudelleenaktivoinnissa?
Ota yhteyttä tukitiimiimme ja ilmoita, jos käytit eri sähköpostiosoitetta tilauksen oston yhteydessä, jotta voimme tutkia asiaa. Liitä myös mukaan kuvakaappaus 'Palauta osto' tai 'Palauta puuttuva suunnitelma' -toiminnosta.
Jos käytät Androidia, lähetäthän Google Play -tilauskuittisi ostotodistuksena, mukaan lukien GPA.123.123.123 -koodi. Aktivoimme Premium-suunnitelman manuaalisesti järjestelmässämme.