Pankkitilin synkronointi on premium ominaisuus.
Jos sinulla on ongelmia pankkitilisi yhdistämisessä mobiilisovelluksessa, varmista, että sinulla on asennettuna uusin versio mobiilipankkisovelluksestasi ja yritä uudelleen.
Kokeile myös yhdistämistä verkkosovelluksemme kautta tietokoneellasi. Joidenkin pankkien kanssa on helpompaa yhdistää pankki verkkosovelluksen kautta, ja tämä saattaa myös ratkaista tiettyjä ongelmia.
Lähetä tukipyyntö
Jos olet lukenut yhdistä, katkaise yhteys tai yhdistä pankkisi uudelleen eikä mikään muutu ja sinulla on edelleen ongelmia, ole hyvä ja lähetä pyyntö sivun alaosasta alla olevilla vaadituilla tiedoilla.
- Näyttökuva tai näytön tallenne virheilmoituksella
- Tilisi nimi tai viimeiset 4 numeroa
- Pankkisi nimi
- Pankkisi maa
- Tilin tyyppi (esim. käyttötili, säästötili, luottokortti)
-
Henkilökohtainen vai yritys/yrittäjätili?
Tunnetut ongelmat
Kun kohtaat vaikeuksia pankkitilin yhdistämisessä, on tärkeää ymmärtää, että jokaisella pankilla on omat todennus- ja valtuutusmenetelmänsä. Seuraavat esteet voivat hankaloittaa yhteyden muodostamista:
-
Joissain tapauksissa ongelma johtuu päivitysten tekemättä jättämisestä. Jos käytät mobiilipankkia, varmista, että sinulla on uusin versio asennettuna.
Varmista myös, että käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla. Laitteet eroavat tässä suhteessa, ja uusimman käyttöjärjestelmäversion päivitysmahdollisuus vaihtelee laitteittain.
-
Joillakin pankeilla voi olla useita nimiä, ja on tärkeää valita oikea nimi. Useimmin käytetyt pankit näkyvät päälistassa. Koko lista löytyy hakukentästä.
-
Pankit tarjoavat useita tilityyppejä (luottokortti, käyttötili, säästötili jne.), sinun tulee valita oikea tilityyppi. Jos tili puuttuu, katso artikkeli tili puuttuu.
-
Pankit tarjoavat erilaisia tilivaihtoehtoja yksityishenkilöille ja yrittäjille/yrityksille. Wallet tukee ensisijaisesti henkilökohtaisia tilejä, kun taas Board on suunniteltu yritystileille.
-
Joillakin pankeilla ei ole yhteensopivaa prosessia tietyissä selaimissa. Suosittelemme käyttämään laitteen omaa selainta (Android käyttää Chromea; iOS Safari-selainta).
-
Brave-selaimen käyttäjät, olkaa tietoisia mahdollisista ongelmista, kuten tyhjistä tai valkoisista näytöistä pankkiyhteyttä luodessa; tällaisissa tapauksissa kokeilkaa uudelleen Google Chromella.
-
Useimmat pankit tukevat sovelluksesta sovellukseen -uudelleenohjausprosessia, joka vaatii pankkisovelluksen asentamisen mobiililaitteeseesi. Jos sovellus-sovellus -prosessi ei ole tuettu, sovellus ohjaa sinut pankin verkkosivustolle todennusta varten sen sijaan, että ohjaisi sinut sovellukseen.
-
Joissain pankeissa voi olla lisätodennusvaihe. Toisin kuin verkkopankissa, jota yleensä hallitaan mobiilisovelluksen kautta, tämä vaihe saattaa edellyttää tilille pääsyä pankin verkkosivustolla, yleensä kirjautumista. Jos unohdat pankkitilisi kirjautumistiedot, yleensä on olemassa palautusprosessi (kuten "unohditko salasanasi") tai vaihtoehto ottaa yhteyttä pankkiisi saadaksesi apua.
UKK
Pankkiani ei ole saatavilla olevien pankkien listalla.
Katso artikkeli pankkiani ei ole listattu
Tilini ei päivity
Katso artikkeli kuinka usein pankkitilini tiedot päivittyvät?
Lähetä pyyntö -painike puuttuu?
Lue artikkeli Miten otan yhteyttä tukeen? ja palaa sitten tälle sivulle lähettääksesi tukipyynnön.