שינויים באפליקציית Wallet מסתנכרנים בצורה חלקה עם השרת המאובטח שלנו, ומאפשרים שליפה קלה של הנתונים במכשיר חדש. כדי לאשר את דיוק הנתונים שסונכרנו על השרתים שלנו, אנא בדקו שוב את זמינותם באפליקציית הWeb App, שכן היא משקפת תמיד את תוכן השרת.
גיבוי הנתונים של Wallet
בעוד ששרתים של Wallet מגובים באופן שגרתי כדי להגן מפני תקלות מערכתיות, גיבויים אלו אינם ניתנים לשימוש לשחזור נתונים שמחקתם בעצמכם, כגון רשומות או חשבונות. ברגע שאתם מוחקים נתונים מחשבון ה-Wallet שלכם, הם נמחקים לצמיתות ואינם ניתנים לשחזור על ידי הצוות שלנו.
צור גיבויים משלך על ידי ייצוא
כדי להבטיח שתמיד יהיה לכם עותק של רשומותיכם הפיננסיות, אנו ממליצים בחום לבצע ייצוא סדיר של הנתונים. זה מאפשר לכם לשמור את היסטוריית העסקאות כקובץ CSV או XLS במחשב האישי שלכם. זו הדרך היחידה ליצור גיבוי אישי של הנתונים שלכם.
לקבלת מדריך שלב-אחר-שלב כיצד לעשות זאת, עיינו במאמר שלנו: כיצד לייצא עסקאות מ-Wallet.
שימו לב: פונקציית הייצוא מיועדת לגיבוי רשימת העסקאות שלכם (כולל תאריך, סכום, קטגוריה וחשבון). היא אינה מייצאת את התקציבים, היעדים, הגדרות התשלומים החוזרים או הגדרות אחרות של האפליקציה.
אובדן נתונים
ישנן שתי סיבות אפשריות לאובדן הנתונים שחוויתם.
כתובת אימייל שונה: אם קיימת אפשרות שהשתמשתם בכתובת אימייל חלופית לכניסה, אנא נסו להתחבר באמצעות כל כתובת אימייל אחרת שברשותכם. לחלופין, תוכלו לפנות לתמיכה שלנו, ונשמח לסייע בבדיקת כל כתובת אימייל המשויכת לחשבונכם.
שימוש במצב לא מקוון: אם השתמשתם באפליקציה במצב "לא מקוון", הנתונים שלכם לא גובו בשרתים שלנו. לצערנו, במקרים כאלה, איננו יכולים לשחזר את הנתונים, שכן הם מעולם לא נשמרו בשרתים שלנו.