כדי להבטיח את אבטחת החשבון שלך ב-Wallet, הוספנו שלב אימות אימייל חובה. תהליך זה מאשר שכתובת האימייל המקושרת לחשבון ה-Wallet שלך שייכת לך באמת, ומסייע למנוע גישה לא מורשית.
אם עדיין לא אימתת את האימייל שלך, תתבקש לעשות זאת כעת בעת ההתחברות לאפליקציה. עד לסיום האימות, הגישה לאפליקציה תיחסם זמנית.
אנא בדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך (כולל תיקיית הספאם) עבור מייל האימות ששלחנו. אם לא קיבלת אותו או שאינך יכול לגשת לאימייל שלך, אנא הודע לנו ונשמח לסייע לך.
תודה על ההבנה. עדכון זה הוא חלק מהמחויבות המתמשכת שלנו להגן על הנתונים והפרטיות שלך.
טיפים חשובים לאימות מוצלח
השתמש באותו מכשיר לבקשת האימות ולאימות האימייל. לדוגמה, אם ביקשת את מייל האימות באפליקציית האינטרנט, עליך לפתוח וללחוץ על קישור האימות באותו מכשיר.
הימנע מהתקנה מחדש של האפליקציה לפני שלחצת על קישור האימות, שכן הדבר עלול לבטל את תהליך האימות.
לחץ על קישור האימות בהקדם האפשרי; הקישור רגיש לזמן.
ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב בעת לחיצה על הקישור, שכן חיבור לא יציב עלול לגרום לבעיות.
שאלות נפוצות
לא קיבלת מייל אימות?
אם לא קיבלת את מייל האימות, נסה את הפעולות הבאות:
- בדוק את כתובת האימייל שלך: ודא שכתובת האימייל שסיפקת לחשבון ה-Wallet נכונה.
- בדוק את כל התיקיות בתיבת הדואר שלך: אנא בדוק בתיקיות ספאם, זבל, מבצעים או חברתי, שכן ייתכן שהמייל הועבר לשם בטעות.
אם ווידאת שכתובת האימייל נכונה ועדיין לא קיבלת קישור אימות, אנא פתח פניה על ידי לחיצה על כפתור "שלח בקשה" מתחת למאמר זה.
מדוע מבקשים ממך לאמת כל פעם (וכיצד להקל על ההתחברות)
מערכת ההתחברות של Wallet מתוכננת לאבטחה מקסימלית של הנתונים הפיננסיים שלך. הנה מה שקורה:
- לאחר 5 דקות של חוסר פעילות, Wallet מתנתק אוטומטית. זו אמצעי אבטחה סטנדרטי לשמירת בטיחות החשבון אם עזבת את המכשיר ללא השגחה.
- אם אתה נכנס עם אימייל בלבד, תצטרך קישור אימות חדש בכל פעם שתחזור להתחבר. זה מבטיח שרק בעל האימייל יכול לגשת לחשבון.
- כדי להימנע מאימות חוזר ולהישאר מחובר בקלות, אנו ממליצים להשתמש בהתחברות דרך Google, Apple או Facebook, שמספקות סשנים מאובטחים ומתמשכים.
כיצד לבטל התנתקות אוטומטית (רק באפליקציית אינטרנט): אם ההתנתקות האוטומטית לאחר 5 דקות של חוסר פעילות מפריעה לך באפליקציית האינטרנט, תוכל לבטל תכונה זו.
- גש לפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה.
- בחר בהגדרות.
- מתחת לקטגוריית כללי, כבה את אפשרות התנתקות אוטומטית.
כפתור שליחת בקשה חסר?
אנא קרא את המאמר על כיצד ליצור קשר עם התמיכה? ואז חזור לעמוד זה כדי לשלוח את הפניה שלך.