סינכרון חשבון בנק הוא פיצ'ר פרימיום.
אם יש לך בעיות בהתחברות לחשבון הבנק באפליקציה הניידת, אנא ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית הבנקאות הניידת מותקנת ונסה שוב.
אנא נסה גם להתחבר דרך האפליקציה שלנו באינטרנט במחשב שלך. עם חלק מהבנקים קל יותר להתחבר דרך האפליקציה שלנו באינטרנט וזה עשוי לפתור בעיות מסוימות.
שלח פנייה
אם אחרי קריאת התחבר, נתק או התחבר מחדש לחשבונך ולא חל שינוי ואתה עדיין נתקל בבעיות, אנא שלח בקשה בתחתית העמוד עם המידע הנדרש למטה.
- צילום מסך או הקלטת מסך עם הודעת השגיאה
- שם או 4 הספרות האחרונות של החשבון שלך
- שם הבנק שלך
- מדינת הבנק שלך
- סוג החשבון (למשל חשבון עובר ושב, חסכון, כרטיס אשראי)
-
חשבון אישי או עסקי/יזמי?
בעיות ידועות
כשמתמודדים עם קשיים בקישור חשבון בנק, חשוב להבין שכל בנק פועל עם נהלי אימות והרשאה משלו. המכשולים הבאים עשויים להקשות על תהליך יצירת הקשר:
-
במקרים מסוימים, הבעיה נגרמת מחוסר ביצוע עדכונים. אם אתה משתמש בבנקאות ניידת, ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר מותקנת.
בנוסף, ודא שמערכת ההפעלה שלך מעודכנת. כל מכשיר שונה בהקשר זה, ויכולת העדכון לגרסת מערכת ההפעלה החדשה ביותר עשויה להשתנות ממכשיר למכשיר.
-
לחלק מהבנקים יש מספר שמות חשוב לבחור את השם הנכון. הבנקים הנפוצים ביותר מוצגים ברשימה הראשית. הרשימה המלאה נמצאת בחלון החיפוש.
-
בנקים מציעים מספר סוגי חשבונות (כרטיס אשראי, חשבון עובר ושב, חסכון וכו'), עליך לבחור את סוג החשבון הנכון. אם החשבון שלך חסר, עיין במאמר החשבון חסר.
-
בנקים מציעים אפשרויות חשבון שונות המיועדות ליחידים וליזמים/עסקים. Wallet תומך בעיקר בחשבונות אישיים, בעוד ש-Board מיועד לחשבונות עסקיים.
-
לחלק מהבנקים אין תהליך תואם עם דפדפנים מסוימים. אנו ממליצים להשתמש בדפדפן הטבעי של המכשיר שלך (אנדרואיד משתמש ב-Chrome; iOS משתמש ב-Safari).
-
משתמשי דפדפן Brave, היו מודעים לבעיות אפשריות, כגון מסכים ריקים או לבנים בעת יצירת חיבור בנק, אנא נסו שוב באמצעות Google Chrome במקרים כאלה.
-
רוב הבנקים תומכים בתהליך הפניה מחדש מאפליקציה לאפליקציה, תהליך זה דורש התקנת אפליקציית הבנקאות שלך במכשיר הנייד. אם תהליך האפליקציה-לאפליקציה אינו נתמך, האפליקציה תפנה אותך לאתר הבנק לאימות במקום להפנות אותך לאפליקציה שלך.
-
חלק מהבנקים עשויים לדרוש שלב אימות נוסף. בניגוד לבנקאות אינטרנטית, הנוהלת בדרך כלל דרך אפליקציה ניידת, שלב זה עשוי לכלול גישה לחשבון באתר הבנק, בדרך כלל עם דרישת התחברות. אם שכחת את פרטי ההתחברות לחשבון הבנק שלך, בדרך כלל יש תהליך שחזור (כגון "שכחת סיסמה") או אפשרות לפנות לבנק לקבלת סיוע.
שאלות נפוצות
הבנק שלי לא מופיע ברשימת הבנקים הזמינים.
אנא עיין במאמר הבנק שלי לא מופיע ברשימה
החשבון שלי לא מתעדכן
אנא עיין במאמר באיזו תדירות נתוני חשבון הבנק שלי מתעדכנים?
כפתור שלח בקשה חסר?
אנא קרא את המאמר על איך ליצור קשר עם התמיכה? ואז חזור לעמוד זה כדי לשלוח את הפנייה שלך.