A Wallet alkalmazásban végzett változtatások zökkenőmentesen szinkronizálódnak biztonságos szerverünkkel, lehetővé téve az adatok egyszerű visszaállítását új eszközön. Annak érdekében, hogy megerősítse a szervereinken szinkronizált adatok pontosságát, kérjük, ellenőrizze azok elérhetőségét a Webalkalmazásunkban, mivel az mindig tükrözi a szerver tartalmát.
A Wallet adatainak biztonsági mentése
Bár a Wallet szerverei rendszeresen mentésre kerülnek a rendszerhibák elleni védelem érdekében, ezek a mentések nem használhatók az Ön által személyesen törölt adatok, például rekordok vagy fiókok visszaállítására. Amint törli az adatokat Wallet-fiókjából, azok véglegesen eltűnnek, és csapatunk nem tudja visszaállítani azokat.
Készítsen saját biztonsági mentéseket exportálással
Annál biztosabb, hogy mindig van egy példánya pénzügyi nyilvántartásairól, ha rendszeresen exportálja az adatokat. Ez lehetővé teszi, hogy tranzakciós előzményeit CSV vagy XLS fájlként mentse el a saját számítógépére. Ez az egyetlen módja annak, hogy személyes biztonsági mentést készítsen adatairól.
Az exportálás lépésről lépésre történő útmutatójáért kérjük, tekintse meg cikkünket: Hogyan exportálhatók a tranzakciók a Walletből.
Felhívjuk figyelmét: Az export funkció a tranzakciók listájának (beleértve azok dátumát, összegét, kategóriáját és számláját) mentésére szolgál. Nem exportálja a Költségvetéseket, Célokat, ismétlődő fizetési beállításokat vagy egyéb alkalmazásbeállításokat.
Adatvesztés
Az adatvesztés két lehetséges oka lehet.
Eltérő e-mail cím: Ha fennáll a lehetőség, hogy másik e-mail címet használt a bejelentkezéshez, kérjük, próbáljon meg bejelentkezni bármely más e-mail címével. Alternatív megoldásként fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz, és örömmel segítünk ellenőrizni a fiókjához kapcsolódó e-mail címeket.
Offline mód használata: Ha az alkalmazást "offline" módban használta, az adatai nem kerültek mentésre a szervereinken. Sajnos ilyen esetekben nem tudunk adatokat visszaállítani, mivel azok soha nem kerültek tárolásra a szervereinken.