Annak érdekében, hogy a Wallet fiókja a lehető legnagyobb biztonságban legyen, bevezettünk egy kötelező e-mail ellenőrzési lépést. Ez a folyamat megerősíti, hogy a Wallet fiókjához kapcsolt e-mail cím valóban Önhöz tartozik, így segít megelőzni a jogosulatlan hozzáférést.
Ha még nem igazolta az e-mail címét, a bejelentkezéskor mostantól erre felszólítjuk. Az ellenőrzés befejezéséig az alkalmazáshoz való hozzáférés ideiglenesen le lesz tiltva.
Kérjük, ellenőrizze beérkező leveleit (beleértve a spam mappát is) a tőlünk küldött ellenőrző e-mail miatt. Ha nem kapta meg, vagy már nem fér hozzá az e-mail fiókjához, kérjük, jelezze nekünk, és örömmel segítünk.
Köszönjük megértését. Ez a frissítés része folyamatos elkötelezettségünknek az adatai és adatvédelme védelme érdekében.
Fontos tippek a sikeres ellenőrzéshez
Ugyanazt az eszközt használja az e-mail kéréséhez és az ellenőrzéshez. Például, ha a webalkalmazásban kéri az ellenőrző e-mailt, ugyanazon az eszközön nyissa meg és kattintson az ellenőrző linkre.
Kerülje az alkalmazás újratelepítését az ellenőrző linkre kattintás előtt, mert ez érvénytelenítheti az ellenőrzési folyamatot.
Kattintson az ellenőrző linkre a lehető leghamarabb; a link időkorlátos.
Győződjön meg róla, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezik a linkre kattintáskor, mert ez komplikációkat okozhat.
GYIK
Nem kapta meg az ellenőrző e-mailt?
Ha nem kapta meg az ellenőrző e-mailt, kérjük, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze az e-mail címét: Győződjön meg róla, hogy a Wallet fiókjához megadott e-mail cím helyes.
- Ellenőrizze az összes mappát az e-mail fiókjában: Kérjük, nézze meg a Spam, Levélszemét, Promóciók vagy Közösségi mappákat, mert az e-mail esetleg oda került.
Ha megerősítette, hogy az e-mail címe helyes, és még mindig nem kapta meg az ellenőrző linket, kérjük, hozzon létre egy támogatási kérést az alábbi "Kérelem küldése" gombra kattintva.
Miért kell minden alkalommal ellenőrizni az e-mailt (és hogyan könnyítheti meg a bejelentkezést)
A Wallet bejelentkezési rendszere a pénzügyi adatai maximális biztonságára lett tervezve. Íme, mi történik:
- 5 perc inaktivitás után a Wallet automatikusan kijelentkezteti Önt. Ez egy szabványos biztonsági intézkedés, hogy megvédje fiókját, ha elhagyja az eszközt.
- Ha csak e-mail címmel jelentkezik be, minden alkalommal szüksége lesz egy új ellenőrző linkre a visszajelentkezéshez. Ez biztosítja, hogy csak az e-mail tulajdonosa férhessen hozzá a fiókhoz.
- Az ismétlődő ellenőrző linkek elkerülése és a könnyebb bejelentkezés érdekében javasoljuk a Google, Apple vagy Facebook bejelentkezést, amelyek biztonságos, tartós munkameneteket biztosítanak.
Automatikus kijelentkezés kikapcsolása (csak webalkalmazásban): Ha a 5 perces inaktivitás utáni kijelentkezés kényelmetlen az Ön számára a webalkalmazásban, kikapcsolhatja ezt a funkciót.
- Lépjen a jobb felső sarokban található Profil menübe.
- Válassza a Beállítások menüpontot.
- Az Általános szekció alatt kapcsolja ki az Automatikus kijelentkezés opciót.
Nem találja a kérelem beküldése gombot?
Kérjük, olvassa el a Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal? című cikket, majd térjen vissza erre az oldalra, hogy beküldje a támogatási kérelmét.