Ez a cikk azoknak szól, akik problémákat tapasztalnak a Premium aktiválásával kapcsolatban, ha a Premium csomag nem jelenik meg a Tárcában, vagy ha korábban már volt Premium előfizetésük, és most újra szeretnék aktiválni azt.
Hogyan állíthatom vissza a Premium előfizetésemet
Android
Válassza a "≡" ikont a bal felső sarokban
Válassza a "Get premium!" lehetőséget a tetején
Válassza a 3 pontot a jobb felső sarokban
Válassza a "Restore Missing Plan" lehetőséget
iOS
Válassza a "Tovább" lehetőséget az alsó jobb sarokban
Válassza a "Premium" vagy "Frissítés" lehetőséget
Görgessen le az oldal aljára, és válassza a "Vásárlás visszaállítása" lehetőséget.
Webalkalmazás
A Webalkalmazás előfizetésének újraaktiválásához használja ugyanazt az e-mail címet, amelyet eredetileg a Tárcában regisztrált, amikor az előfizetés aktiválva lett. Az előfizetés automatikusan újraaktiválódik.
Még mindig problémái vannak az előfizetés újraaktiválásával?
Lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal, és tájékoztasson minket, ha más e-mail címet használt az előfizetés vásárlásakor, hogy kivizsgálhassuk az ügyet. Kérjük, mellékeljen egy képernyőképet a 'Vásárlás visszaállítása' vagy 'Hiányzó csomag visszaállítása' műveletről.
Ha Androidot használ, kérjük, továbbítsa nekünk a Google Play rendelési visszaigazolását a vásárlás igazolására, beleértve a GPA.123.123.123 kódot is. Mi manuálisan aktiváljuk Önnek a Premium csomagot a rendszerünkben.