Perubahan dalam aplikasi Wallet secara mulus disinkronkan dengan server kami yang aman, memungkinkan pengambilan data dengan mudah pada perangkat baru. Untuk memastikan keakuratan data yang telah disinkronkan di server kami, harap periksa kembali ketersediaannya di Aplikasi Web kami, karena selalu mencerminkan isi server.
Cadangan Data Wallet Anda
Meski server Wallet secara rutin dicadangkan untuk melindungi dari masalah sistem secara menyeluruh, cadangan ini tidak dapat digunakan untuk memulihkan data yang telah Anda hapus secara pribadi, seperti catatan atau akun. Setelah Anda menghapus data dari akun Wallet Anda, data tersebut hilang secara permanen dan tidak dapat dipulihkan oleh tim kami.
Buat Cadangan Sendiri dengan Mengekspor
Untuk memastikan Anda selalu memiliki salinan catatan keuangan Anda, kami sangat menyarankan Anda melakukan ekspor data secara berkala. Ini memungkinkan Anda menyimpan riwayat transaksi sebagai file CSV atau XLS di komputer Anda sendiri. Ini adalah satu-satunya cara untuk membuat cadangan pribadi dari data Anda.
Untuk panduan langkah demi langkah tentang cara melakukannya, silakan lihat artikel kami: Cara mengekspor transaksi dari Wallet.
Perlu dicatat: Fitur ekspor dirancang untuk mencadangkan daftar transaksi Anda (termasuk tanggal, jumlah, kategori, dan akun). Fitur ini tidak mengekspor Anggaran, Tujuan, pengaturan pembayaran berulang, atau pengaturan aplikasi lainnya.
Kehilangan Data
Ada dua kemungkinan alasan untuk kehilangan data yang Anda alami.
Alamat Email Berbeda: Jika ada kemungkinan Anda menggunakan alamat email alternatif untuk masuk, silakan coba masuk menggunakan alamat email lain yang mungkin Anda miliki. Sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi dukungan kami, dan kami dengan senang hati akan membantu memeriksa alamat email yang terkait dengan akun Anda.
Pemakaian Mode Offline: Jika Anda menggunakan aplikasi dalam mode "offline", data Anda tidak dicadangkan di server kami. Sayangnya, dalam kasus seperti itu, kami tidak dapat memulihkan data apapun, karena data tersebut tidak pernah disimpan di server kami.