Untuk membantu memastikan keamanan terbaik pada akun Wallet Anda, kami telah memperkenalkan langkah verifikasi email wajib. Proses ini mengonfirmasi bahwa alamat email yang terhubung dengan akun Wallet Anda benar-benar milik Anda, membantu mencegah akses tidak sah.
Jika Anda belum memverifikasi email Anda, Anda sekarang akan diminta untuk melakukannya saat masuk ke aplikasi. Sampai verifikasi selesai, akses ke aplikasi akan diblokir sementara.
Silakan periksa kotak masuk Anda (termasuk folder spam) untuk email verifikasi yang telah kami kirimkan. Jika Anda tidak menerimanya atau tidak dapat mengakses email Anda lagi, beri tahu kami, dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Terima kasih atas pengertian Anda. Pembaruan ini merupakan bagian dari komitmen kami yang berkelanjutan untuk melindungi data dan privasi Anda.
Tips penting untuk verifikasi yang berhasil
Gunakan perangkat yang sama untuk meminta dan memverifikasi email Anda. Misalnya, jika Anda meminta email verifikasi melalui aplikasi web, Anda harus membuka dan mengklik tautan verifikasi pada perangkat yang sama.
Hindari menginstal ulang aplikasi sebelum mengklik tautan verifikasi, karena ini dapat membatalkan proses verifikasi.
Klik tautan verifikasi sesegera mungkin; tautan ini memiliki batas waktu.
Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil saat mengklik tautan karena ini dapat menyebabkan komplikasi.
FAQ
Tidak menerima email verifikasi?
Jika Anda belum menerima email verifikasi, silakan coba hal berikut:
- Periksa alamat email Anda: Pastikan alamat email yang Anda berikan untuk akun Wallet Anda sudah benar.
- Periksa semua folder di kotak masuk email Anda: Silakan periksa folder Spam, Junk, Promotions, atau Social, karena email mungkin salah arah.
Jika Anda sudah memastikan alamat email benar dan masih belum menerima tautan verifikasi, silakan buat tiket dengan mengklik tombol "Kirim Permintaan" di bawah artikel ini.
Mengapa Anda Diminta Verifikasi Setiap Kali (dan Cara Mempermudah Login)
Sistem login Wallet dirancang untuk keamanan maksimal data keuangan Anda. Berikut yang terjadi:
- Setelah 5 menit tidak aktif, Wallet secara otomatis akan keluar. Ini adalah langkah keamanan standar untuk menjaga akun Anda tetap aman jika Anda meninggalkan perangkat tanpa pengawasan.
- Jika Anda masuk hanya dengan email, Anda akan memerlukan tautan verifikasi baru setiap kali Anda masuk kembali. Ini memastikan hanya pemilik email yang dapat mengakses akun.
- Untuk menghindari tautan verifikasi berulang dan tetap masuk lebih mudah, kami menyarankan menggunakan login Google, Apple, atau Facebook, yang menyediakan sesi yang aman dan persisten.
Cara Menonaktifkan Auto-Logout (Hanya Aplikasi Web): Jika Anda merasa keluar otomatis setelah 5 menit tidak aktif di aplikasi Web merepotkan, Anda dapat mematikan fitur ini.
- Pergi ke Profil Anda di pojok kanan atas.
- Pilih Pengaturan.
- Di bagian Umum, matikan opsi Auto logout.
Tombol Kirim Permintaan hilang?
Silakan baca artikel tentang Bagaimana cara menghubungi dukungan? lalu kembali ke halaman ini untuk mengirim tiket Anda.