Sinkronisasi rekening bank adalah fitur premium.
Jika Anda mengalami kesulitan menghubungkan rekening bank Anda di aplikasi seluler, mohon pastikan Anda telah menginstal versi terbaru dari aplikasi perbankan seluler Anda dan coba lagi.
Silakan juga coba menghubungkan melalui aplikasi web kami di komputer Anda. Dengan beberapa bank, lebih mudah menghubungkan bank Anda melalui aplikasi web kami dan ini juga bisa menyelesaikan beberapa masalah tertentu.
Kirim tiket
Jika setelah membaca menghubungkan, memutuskan, atau menghubungkan kembali bank Anda dan tidak mengubah apa pun serta Anda masih mengalami masalah, silakan ajukan permintaan di bagian bawah halaman dengan informasi yang diperlukan berikut ini.
- Tangkapan layar atau rekaman layar dengan pesan kesalahan
- Nama atau 4 digit terakhir dari rekening Anda
- Nama bank Anda
- Negara bank Anda
- Jenis rekening (misalnya rekening giro, tabungan, kartu kredit)
-
Rekening pribadi atau bisnis/wirausaha?
Masalah yang diketahui
Saat menghadapi kesulitan menghubungkan rekening bank, penting untuk menyadari bahwa setiap bank memiliki prosedur otentikasi dan otorisasi yang berbeda. Hambatan berikut mungkin menambah komplikasi dalam proses membuat koneksi:
-
Dalam beberapa kasus, masalah mungkin disebabkan oleh tidak melakukan pembaruan. Jika Anda menggunakan perbankan seluler, pastikan Anda telah menginstal versi terbaru.
Selain itu, pastikan sistem operasi Anda juga diperbarui. Setiap perangkat berbeda dalam hal ini, dan kemampuan untuk memperbarui ke versi OS terbaru bisa berbeda-beda tergantung perangkat.
-
Beberapa bank dapat memiliki beberapa nama dan penting untuk memilih nama yang benar. Bank yang paling sering digunakan ditampilkan dalam daftar utama. Daftar lengkap dapat ditemukan di jendela pencarian.
-
Bank menawarkan beberapa jenis rekening (kartu kredit, rekening giro, tabungan, dll), Anda perlu memilih jenis rekening yang tepat. Jika rekening Anda tidak ada, silakan lihat artikel rekening tidak ditemukan.
-
Bank menawarkan opsi rekening yang berbeda untuk individu dan pengusaha/bisnis. Wallet terutama mendukung rekening individu, sementara Board dirancang untuk rekening bisnis.
-
Beberapa bank tidak memiliki proses yang kompatibel dengan browser tertentu. Kami menyarankan menggunakan browser bawaan perangkat Anda (Android menggunakan Chrome; iOS menggunakan Safari).
-
Pengguna Brave Browser, harap waspada terhadap potensi masalah, seperti layar kosong atau putih saat membuat koneksi bank, silakan coba lagi menggunakan Google Chrome dalam kasus seperti ini.
-
Sebagian besar bank mendukung proses pengalihan aplikasi-ke-aplikasi, ini memerlukan pengaturan aplikasi perbankan Anda di perangkat seluler. Jika proses aplikasi-ke-aplikasi tidak didukung, aplikasi akan mengarahkan Anda ke situs web bank untuk otentikasi daripada mengarahkan Anda ke aplikasi Anda.
-
Beberapa bank mungkin memerlukan langkah otentikasi tambahan. Berbeda dengan perbankan internet yang biasanya dikelola melalui aplikasi seluler, langkah ini mungkin melibatkan akses ke akun di situs web bank, biasanya memerlukan login. Jika Anda lupa detail login rekening bank Anda, biasanya ada proses pemulihan (seperti "lupa kata sandi") atau opsi untuk menghubungi bank Anda untuk bantuan.
FAQ
Bank saya tidak ada dalam daftar bank yang tersedia.
Silakan merujuk ke artikel bank saya tidak terdaftar
Rekening saya tidak diperbarui
Silakan merujuk ke artikel seberapa sering data rekening bank saya diperbarui?
Tombol kirim permintaan hilang?
Silakan baca artikel tentang Bagaimana cara menghubungi dukungan? kemudian kembali ke halaman ini untuk mengirim tiket Anda.