Le modifiche nell'app Wallet si sincronizzano perfettamente con il nostro server sicuro. Per confermare l'accuratezza dei dati sincronizzati, controlla la loro disponibilità sulla nostra Web App, poiché rispecchia costantemente il contenuto del server.
Il backup dei dati di Wallet
Sebbene i server di Wallet vengano sottoposti a backup regolari per proteggere il sistema, questi backup non possono essere utilizzati per ripristinare dati eliminati personalmente (come record o conti). Una volta eliminati, i dati scompaiono in modo permanente e non possono essere recuperati dal nostro team.
Crea i tuoi backup tramite l'esportazione
Per assicurarti di avere sempre una copia dei tuoi record finanziari, ti consigliamo vivamente di eseguire esportazioni regolari dei dati (file CSV o XLS). Questo è l'unico modo per creare un backup personale.
Nota bene : La funzione di esportazione è progettata per eseguire il backup dell'elenco delle transazioni (data, importo, categoria, conto). Non esporta Budget, Obiettivi o impostazioni dei pagamenti ricorrenti.
Perdita di dati
Esistono due possibili ragioni per la perdita di dati:
Indirizzo e-mail diverso : Verifica se hai effettuato l'accesso con un altro indirizzo e-mail. Il nostro supporto può aiutarti a controllare gli indirizzi associati al tuo account.
Utilizzo in modalità offline : Se hai usato l'app in modalità "offline", i dati non sono stati salvati sui nostri server. In questi casi, purtroppo, non siamo in grado di recuperare alcun dato.