残高に問題がありますか？表示されている残高が正しくない場合、誤った記録や重複した取引がないか確認してください。見つからない場合は、手動で残高を調整して問題を解決することができます。別の方法として、ダミーレコードを作成して残高を正しい値に調整することも可能です。
残高を調整するための回避策
残高の調整は、手動または切断されたアカウントのみ可能です。
Android
メインページに移動します。
アカウントのリストから、編集したいアカウントを選択します。
注意: この特定のアカウントのみをハイライト（選択）し、他のアカウントが選択されていないことを確認してください。
アカウントリストの下にあるアカウント詳細ボタンをタップします。
詳細ビューで現在の残高を見つけ、その横にある鉛筆アイコンをタップします。
これで残高を調整できます：
記録で調整：合計に合わせて調整トランザクションを作成します。
初期残高を調整：取引履歴に影響を与えずに開始金額を直接変更します。
確認して保存を選択します。
iOS
- 右下の「その他」を選択
- 「設定」を選択
- 「アカウント」を選択
- 編集したいアカウントを選択
- 現在の残高をタップして、希望の金額に変更します。
Webアプリ
- 「アカウント」に移動
- アカウントを選択
- 「編集」を選択
- 「開始金額」を変更
- 保存します。
解決しませんか？
まだ問題が解決しない場合は、以下の詳細を添えて下の「リクエストを送信」ボタンをクリックし、サポートにお問い合わせください：
- 国
- 銀行名
- アカウントの下4桁
- アカウントの種類（普通預金口座、クレジットカード、貯蓄口座）
- ウォレットとオンラインウェブバンキングの残高のスクリーンショット(機密情報は隠してください)
リクエスト送信ボタンが見つかりませんか？
「サポートへの連絡方法」に関する記事をお読みいただき、このページに戻ってチケットを送信してください。