Wallet 계정의 최대 보안을 보장하기 위해 필수 이메일 인증 단계를 도입했습니다. 이 절차는 Wallet 계정에 연결된 이메일 주소가 실제로 귀하의 것임을 확인하여 무단 액세스를 방지하는 데 도움을 줍니다.
아직 이메일 인증을 완료하지 않았다면, 이제 앱에 로그인할 때 인증을 요청받게 됩니다. 인증이 완료될 때까지 앱 접근이 일시적으로 차단됩니다.
인증 이메일을 받았는지 받은 편지함(스팸 폴더 포함)을 확인해 주세요. 이메일을 받지 못했거나 더 이상 이메일에 접근할 수 없는 경우, 저희에게 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 이번 업데이트는 귀하의 데이터와 개인정보 보호를 위한 지속적인 노력의 일환입니다.
성공적인 인증을 위한 중요 팁
같은 기기 사용하기 인증 이메일 요청과 인증을 동일한 기기에서 진행하세요. 예를 들어, 웹 앱에서 인증 이메일을 요청했다면, 그 기기에서 이메일을 열고 인증 링크를 클릭해야 합니다.
인증 링크를 클릭하기 전에 앱을 재설치하지 마세요. 재설치는 인증 과정을 무효화할 수 있습니다.
인증 링크는 시간 제한이 있으니 가능한 빨리 클릭하세요.
링크를 클릭할 때 안정적인 인터넷 연결 상태인지 확인하세요. 연결 불안정 시 문제가 발생할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
인증 이메일을 받지 못했나요?
인증 이메일을 받지 못했다면 다음을 시도해 보세요:
- 이메일 주소 확인: Wallet 계정에 등록한 이메일 주소가 정확한지 확인하세요.
- 이메일 받은 편지함의 모든 폴더 확인: 이메일이 스팸, 정크, 프로모션, 또는 소셜 폴더로 잘못 분류되었을 수 있으니 꼭 확인해 주세요.
이메일 주소가 정확함을 확인했음에도 인증 링크를 받지 못했다면, 이 글 아래의 "요청 보내기" 버튼을 클릭하여 티켓을 생성해 주세요.
왜 매번 인증을 요구하나요? (로그인을 더 쉽게 하는 방법)
Wallet 로그인 시스템은 귀하의 금융 데이터 최대 보안을 위해 설계되었습니다. 다음과 같은 상황이 발생합니다:
- 5분간 활동이 없으면 Wallet이 자동으로 로그아웃됩니다. 이는 기기를 방치했을 때 계정을 안전하게 보호하기 위한 표준 보안 조치입니다.
- 이메일만으로 로그인하는 경우, 다시 로그인할 때마다 새로운 인증 링크가 필요합니다. 이는 이메일 소유자만 계정에 접근할 수 있도록 보장합니다.
- 반복되는 인증 링크 요청을 피하고 더 쉽게 로그인 상태를 유지하려면 Google, Apple, 또는 Facebook 로그인을 사용하는 것을 권장합니다. 이 방법은 안전하고 지속적인 세션을 제공합니다.
자동 로그아웃 비활성화 방법 (웹 앱 전용): 웹 앱에서 5분 비활성 자동 로그아웃이 불편하다면 이 기능을 끌 수 있습니다.
- 우측 상단의 프로필로 이동하세요.
- 설정을 선택하세요.
- 일반 섹션에서 자동 로그아웃 옵션을 끄세요.
요청 제출 버튼이 보이지 않나요?
지원 문의 방법에 관한 글을 읽은 후 이 페이지로 돌아와 티켓을 제출해 주세요.