프리미엄 활성화에 문제가 있거나, 프리미엄 플랜이 지갑에 반영되지 않거나, 이전에 프리미엄 구독을 했었고 지금 다시 활성화하고자 하는 경우 이 문서가 도움이 됩니다.
프리미엄 구독 복원 방법
안드로이드
왼쪽 상단의 "≡" 선택
상단의 "프리미엄 이용하기!" 선택
오른쪽 상단의 점 3개 선택
"누락된 플랜 복원" 선택
iOS
오른쪽 하단의 "더보기" 선택
"프리미엄" 또는 "업그레이드" 선택
화면 하단으로 스크롤하여 "구매 복원" 선택
웹 앱
웹 앱 구독을 다시 활성화하려면, 구독이 활성화될 때 지갑에 처음 등록한 동일한 이메일을 사용하세요. 구독이 자동으로 다시 활성화됩니다.
구독 재활성화에 여전히 문제가 있나요?
다른 이메일 주소로 구독을 구매하셨다면, 조사할 수 있도록 지원팀에 문의해 주세요. 또한 '구매 복원' 또는 '누락된 플랜 복원' 작업 화면의 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다.
안드로이드를 사용 중이라면, 구매 증빙용으로 Google Play 주문 영수증과 GPA.123.123.123 코드가 포함된 영수증을 전달해 주세요. 저희가 시스템에서 수동으로 프리미엄 플랜을 활성화해 드립니다.