Norėdami atnaujinti savo el. pašto adresą programėlėje „Wallet“, atlikite šiuos veiksmus:
Prisijunkite prie „Wallet“ programėlės.
Eikite į Pagalbos centrą.
Atidarykite straipsnį „Pakeiskite savo el. pašto adresą“.
Slinkite į apačią ir bakstelėkite „Pateikti užklausą“, kad sukurtumėte pagalbos užklausą.
Kadangi el. pašto adreso negalite pakeisti tiesiogiai programėlėje, mūsų pagalbos komanda jį atnaujins, kai tik gausime jūsų užklausą.
Atkreipkite dėmesį, kad negalime perkelti prenumeratų iš vienos paskyros į kitą — galime tik atnaujinti su jūsų dabartine paskyra susietą el. pašto adresą.
Užklausoje nurodykite šią informaciją
Dabartinis su jūsų „Wallet“ paskyra susietas el. pašto adresas.
-
Naujas el. pašto adresas, kurį norite susieti su savo paskyra.
Atkreipkite dėmesį, kad naujas el. pašto adresas NEGALI būti susietas su esama „Wallet“ paskyra.
Jei naujas el. pašto adresas jau susietas su esama „Wallet“ paskyra, ištrinkite šią paskyrą, Kaip ištrinti savo profilį ir visus duomenis?
Jei nebeturite prieigos prie savo senojo el. pašto adreso
Jei su jūsų „Wallet“ paskyra susietas el. pašto adresas vis dar egzistuoja ir tik pamiršote slaptažodį, pirmiausia atkurkite prieigą naudodami savo el. pašto paslaugų teikėją, tada parašykite mums iš šio adreso.
Jei pati pašto dėžutė nebeegzistuoja — pavyzdžiui, ištrynėte paskyrą arba tai buvo mokyklos ar darbo adresas, kuris buvo uždarytas jums išėjus — vis tiek galime padėti. Negalime jūsų patvirtinti naudodami senąją pašto dėžutę, todėl vietoj to patikrinsime, ar esate paskyros savininkas, remdamiesi tik ta informacija, kurią galite žinoti jūs.
Sukurkite užklausą naudodami šį straipsnį ir pateikite kuo daugiau toliau nurodytos informacijos:
- Apytikslė data, kada įsigijote planą, ir platforma, kurioje tai atlikote („iOS“, „Android“ arba žiniatinklis), taip pat kvito arba užsakymo numeris, jei jį dar turite. „Google Play“ atveju jis prasideda GPA.
- Programėlėje sukurtų paskyrų pavadinimai.
- Suplanuotų mokėjimų pavadinimai ir sumos bei mėnesio diena, kurią jie kartojasi.
- Sukurti biudžetai, kategorijos, žymos arba šablonai.
- Įrenginys, kuriame naudojote „Wallet“, ir apytikslis laikas, kada paskutinį kartą prisijungėte.
- Naujas el. pašto adresas, kurį norėtumėte naudoti. Jis negali būti jau užregistruotas kitame „Wallet“ profilyje.
Prašome nesiųsti savo slaptažodžio arba visų kortelės numerio skaitmenų. Mums jų niekada nereikia ir negalime jų naudoti jūsų tapatybei patvirtinti.
Patikrinsime jūsų pateiktą informaciją pagal savo įrašus ir atsakysime į tą pačią užklausą. Patikrai skirkite kelias darbo dienas. Jei pateiktos informacijos nepakaks, tiksliai nurodysime, ko dar reikėtų, o ne uždarysime jūsų užklausą.
Trūksta mygtuko „Pateikti užklausą“?
Perskaitykite straipsnį Kaip susisiekti su pagalbos komanda?, tada grįžkite į šį puslapį ir pateikite užklausą.