Šis straipsnis skirtas tiems, kurie susiduria su problemomis aktyvuojant Premium, jei jūsų Premium planas neatsispindi Piniginėje arba jei anksčiau turėjote Premium prenumeratą ir norite ją dabar atkurti.
Kaip atkurti savo Premium prenumeratą
Android
Pasirinkite "≡" viršutiniame kairiajame kampe
Pasirinkite "Gauti premium!" viršuje
Pasirinkite 3 taškus viršutiniame dešiniajame kampe
Pasirinkite "Atkurti trūkstamą planą"
iOS
Pasirinkite "Daugiau" apatiniame dešiniajame kampe
Pasirinkite "Premium" arba "Atnaujinti"
Slinkite žemyn ir pasirinkite "Atkurti pirkimą".
Žiniatinklio programėlė
Norėdami atkurti savo Žiniatinklio programėlės prenumeratą, naudokite tą patį el. paštą, kuriuo iš pradžių užsiregistravote Piniginėje, kai prenumerata buvo aktyvuota. Jūsų prenumerata bus automatiškai atkurta.
Ar vis dar kyla problemų atkuriant prenumeratą?
Susisiekite su mūsų pagalbos komanda ir praneškite, jei prenumeratos pirkimo metu naudojote kitą el. pašto adresą, kad galėtume ištirti situaciją. Taip pat pateikite ekrano kopiją, kurioje matomas veiksmas „Atkurti pirkimą“ arba „Atkurti trūkstamą planą“.
Jei naudojate Android, prašome atsiųsti savo Google Play užsakymo kvitą kaip pirkimo įrodymą, įskaitant GPA.123.123.123 kodą. Mes rankiniu būdu aktyvuosime jums Premium planą mūsų sistemoje.