Banko sąskaitos sinchronizavimas yra premium funkcija.
Jei kyla problemų prisijungiant prie banko sąskaitos mobiliojoje programėlėje, įsitikinkite, kad įdiegta naujausia jūsų mobiliosios bankininkystės programėlės versija ir bandykite dar kartą.
Taip pat pabandykite prisijungti per mūsų žiniatinklio programą kompiuteryje. Kai kuriems bankams lengviau prisijungti per mūsų žiniatinklio programą, o tai gali išspręsti tam tikras problemas.
Pateikti užklausą
Jei perskaitę kaip prisijungti, atsijungti ar vėl prisijungti prie banko niekas nepasikeitė ir vis dar kyla problemų, prašome pateikti užklausą puslapio apačioje su žemiau nurodyta būtina informacija.
- Ekrano kopija arba ekrano įrašas su klaidos pranešimu
- Sąskaitos pavadinimas arba paskutiniai 4 sąskaitos skaitmenys
- Jūsų banko pavadinimas
- Jūsų banko šalis
- Sąskaitos tipas (pvz., einamoji sąskaita, taupomoji, kredito kortelė)
-
Asmeninė ar verslo/įmonės sąskaita?
Žinomos problemos
Kai kuriais atvejais problema gali kilti dėl neatliktų atnaujinimų. Jei naudojate mobiliąją bankininkystę, įsitikinkite, kad įdiegta naujausia versija.
Taip pat įsitikinkite, kad jūsų operacinė sistema yra atnaujinta. Kiekvienas įrenginys skiriasi šiuo atžvilgiu, o galimybė atnaujinti į naujausią OS versiją gali skirtis priklausomai nuo įrenginio.
Bankai siūlo kelis sąskaitų tipus (kredito kortelė, einamoji sąskaita, taupomoji ir kt.), turite pasirinkti tinkamą sąskaitos tipą. Jei jūsų sąskaita nerodoma, žr. straipsnį sąskaita nerodoma.
Bankai siūlo skirtingas sąskaitų parinktis, skirtas fiziniams asmenims ir verslininkams/įmonėms. Wallet daugiausia palaiko asmenines sąskaitas, o Board skirta verslo sąskaitoms.
Kai kurie bankai neturi suderinamo proceso su tam tikromis naršyklėmis. Rekomenduojame naudoti savo įrenginio gimtąją naršyklę (Android naudoja Chrome; iOS naudoja Safari).
Brave Browser vartotojai, atkreipkite dėmesį į galimas problemas, tokias kaip tušti arba balti ekranai kuriant banko prisijungimą, tokiu atveju pabandykite dar kartą naudodami Google Chrome.
Dauguma bankų palaiko programėlės į programėlę (app-to-app) peradresavimo procesą, tai reikalauja, kad jūsų banko programėlė būtų įdiegta jūsų mobiliajame įrenginyje. Jei app-to-app procesas nepalaikomas, programa nukreips jus į banko svetainę autentifikacijai vietoje programėlės.
Kai kuriems bankams gali reikėti papildomo autentifikacijos žingsnio. Skirtingai nuo internetinės bankininkystės, dažniausiai valdomos per mobiliąją programėlę, šis žingsnis gali apimti prisijungimą prie sąskaitos banko svetainėje, dažniausiai reikalaujantį prisijungimo duomenų. Jei pamiršote savo banko prisijungimo duomenis, paprastai yra atkūrimo procesas (pvz., „pamiršote slaptažodį“) arba galimybė susisiekti su banku dėl pagalbos.
DUK
Mano banko nėra galimų bankų sąraše.
Prašome žiūrėti straipsnį mano bankas nėra sąraše
Mano sąskaita neatnaujinama
Prašome žiūrėti straipsnį kaip dažnai atnaujinami mano banko sąskaitos duomenys?
Trūksta mygtuko „Pateikti užklausą“?
Prašome perskaityti straipsnį apie Kaip susisiekti su palaikymu? ir tuomet grįžkite į šį puslapį, kad pateiktumėte savo užklausą.