Da bismo osigurali najviši nivo sigurnosti vašeg Wallet naloga, uveli smo obavezni korak verifikacije email adrese. Ovaj proces potvrđuje da email adresa povezana sa vašim Wallet nalogom zaista pripada vama, čime se sprečava neovlašćen pristup.
Ako još niste verifikovali svoj email, bićete sada upitani da to učinite prilikom prijavljivanja u aplikaciju. Dok verifikacija ne bude završena, pristup aplikaciji će biti privremeno blokiran.
Molimo vas da proverite svoj inbox (uključujući i spam folder) za email sa verifikacionim linkom koji smo vam poslali. Ako ga niste dobili ili više nemate pristup svom emailu, obavestite nas i rado ćemo vam pomoći.
Hvala na razumevanju. Ovo ažuriranje je deo naše stalne posvećenosti zaštiti vaših podataka i privatnosti.
Važni saveti za uspešnu verifikaciju
Koristite isti uređaj za zahtev i verifikaciju email adrese. Na primer, ako zatražite verifikacioni email na web aplikaciji, trebalo bi da otvorite i kliknete na verifikacioni link na istom uređaju.
Izbegavajte ponovnu instalaciju aplikacije pre nego što kliknete na verifikacioni link, jer to može poništiti proces verifikacije.
Kliknite na verifikacioni link što je pre moguće; link je vremenski ograničen.
Osigurajte stabilnu internet konekciju prilikom klika na link jer to može izazvati komplikacije.
Često postavljana pitanja
Niste dobili email za verifikaciju?
Ako niste primili email za verifikaciju, pokušajte sledeće:
- Proverite svoju email adresu: Uverite se da je email adresa koju ste naveli za Wallet nalog tačna.
- Proverite sve foldere u vašem email inboxu: Pogledajte u Spam, Junk, Promotions ili Social foldere, jer je moguće da je email greškom preusmeren.
Ako ste potvrdili da je vaša email adresa tačna, a i dalje niste dobili verifikacioni link, molimo vas da kreirate tiket klikom na dugme "Pošalji zahtev" ispod ovog članka.
Zašto se traži verifikacija svaki put (i kako olakšati prijavljivanje)
Login sistem Wallet-a je dizajniran za maksimalnu sigurnost vaših finansijskih podataka. Evo šta se dešava:
- Nakon 5 minuta neaktivnosti, Wallet vas automatski odjavljuje. Ovo je standardna mera bezbednosti da bi vaš nalog bio siguran ako ostavite uređaj bez nadzora.
- Ako se prijavljujete samo pomoću email adrese, biće vam potreban novi verifikacioni link svaki put kada se ponovo prijavite. Ovo osigurava da samo vlasnik email adrese može pristupiti nalogu.
- Da biste izbegli stalne verifikacione linkove i lakše ostali prijavljeni, preporučujemo korišćenje Google, Apple ili Facebook prijave, koje omogućavaju sigurne, trajne sesije.
Kako isključiti automatsku odjavu (samo Web aplikacija): Ako vam je neprijatna automatska odjava posle 5 minuta neaktivnosti na Web aplikaciji, možete ovu funkciju isključiti.
- Idite na svoj Profil u gornjem desnom uglu.
- Izaberite Podešavanja.
- U okviru Opšte sekcije isključite opciju Automatska odjava.
Nedostaje dugme za slanje zahteva?
Molimo pročitajte članak o Kako da kontaktiram podršku? zatim se vratite na ovu stranicu da biste poslali svoj tiket.