Ovaj članak je za vas ako imate problema sa aktivacijom Premium plana, ako se vaš Premium plan ne prikazuje u Novčaniku, ili ako ste ranije imali Premium pretplatu i želite da je ponovo aktivirate sada.
Kako da obnovim svoju Premium pretplatu
Android
Izaberite "≡" u gornjem levom uglu
Izaberite "Get premium!" na vrhu
Izaberite tri tačke u gornjem desnom uglu
Izaberite "Restore Missing Plan"
iOS
Izaberite "More" u donjem desnom uglu
Izaberite "Premium" ili "Upgrade"
Skrolujte do dna i izaberite "Restore purchase".
Web aplikacija
Da biste ponovo aktivirali svoju pretplatu na Web aplikaciji, koristite isti email koji ste prvobitno registrovali u Novčaniku kada je pretplata aktivirana. Vaša pretplata će biti automatski ponovo aktivirana.
Da li i dalje imate problema sa ponovnim aktiviranjem pretplate?
Obratite se našem timu za podršku i obavestite nas ako ste koristili drugu email adresu prilikom kupovine pretplate kako bismo mogli da istražimo. Takođe, molimo vas da dostavite snimak ekrana akcije 'Restore Purchase' ili 'Restore Missing Plan'.
Ako koristite Android, ljubazno prosledite vaš Google Play račun za porudžbinu kao dokaz kupovine, uključujući kod GPA.123.123.123. Ručno ćemo aktivirati Premium plan za vas u našem sistemu.