Ako niste zadovoljni svojom Premium pretplatom, možete zatražiti povraćaj novca ako je to u skladu sa našom politikom. Zahtevi za povraćaj novca prihvataju se samo u roku od 48 sati od aktivacije ili obnove pretplate, i to se odnosi isključivo na transakcije izvršene putem Google Play-a. Imajte na umu da ne pružamo delimične povraćaje novca.
Pretplate se automatski obnavljaju osim ako ne odlučite da otkažete pretplatu. Slobodno otkažite svoju pretplatu u bilo kom trenutku da biste sprečili dodatne troškove obnove.
Ako imate tehničkih problema sa aplikacijom, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku radi pomoći.
Zatražite povraćaj novca
Android
Povraćaj novca možete zatražiti na Google.
Google Play korisnicima pruža dodatne dane na bilo kojoj pretplati kako bi se uzeli u obzir potencijalni problemi sa naplatom. Vaš plan će se obnoviti godinu ili mesec dana od datuma kupovine. Ti dodatni dani mogu dovesti do neke zabune, jer će vaš datum obnove biti raniji od prikazanog broja 'preostalih dana' u vašoj Wallet aplikaciji (Politike povraćaja novca Google Play-a)
iOS
Da biste zatražili povraćaj novca iz App Store-a, molimo vas da kontaktirate Apple. Mi ne možemo da obradimo zahteve za povraćaj novca za kupovine napravljene putem App Store-a.
Web aplikacija
Naša politika je da možete podneti zahtev za povraćaj novca samo do 48 sati nakon aktivacije ili obnove pretplate. Povraćaj novca možete zatražiti klikom na dugme 'Podnesi zahtev' na dnu stranice.
Nedostaje dugme za podnošenje zahteva?
Molimo pročitajte članak o Kako da kontaktiram podršku? i zatim se vratite na ovu stranicu da podnesete svoj tiket.