การเปลี่ยนแปลงในแอป Wallet จะซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของเราอย่างราบรื่น ทำให้สามารถกู้คืนข้อมูลได้ง่ายบนอุปกรณ์ใหม่ เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ซิงค์ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา กรุณาตรวจสอบความพร้อมใช้งานบน เว็บแอป ของเราอีกครั้ง เนื่องจากเว็บแอปจะแสดงข้อมูลที่เหมือนกันกับเซิร์ฟเวอร์เสมอ
การสำรองข้อมูลของ Wallet
แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Wallet จะมีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันปัญหาระบบโดยรวม แต่การสำรองข้อมูลเหล่านี้ ไม่สามารถ ใช้กู้คืนข้อมูลที่คุณลบด้วยตนเอง เช่น บันทึกหรือบัญชีต่าง ๆ ได้ เมื่อคุณลบข้อมูลจากบัญชี Wallet ของคุณ ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้โดยทีมงานของเรา
สร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเองโดยการส่งออก
เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะมีสำเนาบันทึกการเงินของคุณเสมอ เราขอแนะนำให้คุณทำการส่งออกข้อมูลเป็นประจำ ซึ่งจะช่วยให้คุณบันทึกประวัติรายการธุรกรรมเป็นไฟล์ CSV หรือ XLS บนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำ กรุณาดูบทความของเรา: วิธีส่งออกธุรกรรมจาก Wallet
โปรดทราบ: ฟีเจอร์ส่งออกถูกออกแบบมาเพื่อสำรองรายการธุรกรรมของคุณ (รวมถึงวันที่ จำนวน หมวดหมู่ และบัญชี) ฟีเจอร์นี้จะไม่ส่งออกงบประมาณ เป้าหมาย การตั้งค่าการชำระเงินซ้ำ หรือการตั้งค่าอื่น ๆ ของแอป
การสูญหายของข้อมูล
มีสาเหตุสองประการที่อาจทำให้คุณสูญเสียข้อมูล
ที่อยู่อีเมลต่างกัน: หากมีความเป็นไปได้ที่คุณใช้ที่อยู่อีเมลอื่นในการเข้าสู่ระบบ กรุณาลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลอื่นที่คุณอาจมี หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา เรายินดีช่วยตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
การใช้งานโหมดออฟไลน์: หากคุณใช้แอปในโหมด "ออฟไลน์" ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกสำรองไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา น่าเสียดายที่ในกรณีนี้เราไม่สามารถกู้คืนข้อมูลใด ๆ ได้ เนื่องจากข้อมูลไม่เคยถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา