ความปลอดภัยบัญชี: การยืนยันอีเมลที่บังคับใช้

เพื่อช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดของบัญชี Wallet ของคุณ เราได้แนะนำ ขั้นตอนการยืนยันอีเมลที่บังคับใช้ ขั้นตอนนี้ยืนยันว่าอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Wallet ของคุณเป็นของคุณจริง ๆ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากคุณยังไม่ได้ยืนยันอีเมล คุณจะถูกแจ้งให้ดำเนินการทันทีเมื่อเข้าสู่ระบบแอป จนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ การเข้าถึงแอปจะถูกบล็อกชั่วคราว

กรุณาตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) สำหรับอีเมลยืนยันที่เราได้ส่งไป หากคุณไม่ได้รับอีเมลหรือไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้ กรุณาแจ้งให้เราทราบ เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ การอัปเดตนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เคล็ดลับสำคัญสำหรับการยืนยันที่ประสบความสำเร็จ

• ใช้เครื่องเดียวกัน ในการขอและยืนยันอีเมล เช่น หากคุณขออีเมลยืนยันผ่านเว็บแอป คุณควรเปิดและคลิกลิงก์ยืนยันบนอุปกรณ์เดียวกันนั้น

• หลีกเลี่ยงการติดตั้งแอปใหม่ ก่อนคลิกลิงก์ยืนยัน เพราะอาจทำให้กระบวนการยืนยันไม่สำเร็จ

• คลิกลิงก์ยืนยันโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เนื่องจากลิงก์มีเวลาจำกัด

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเมื่อคลิกลิงก์ เพราะอาจเกิดปัญหาได้

คำถามที่พบบ่อย

ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน?

หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน กรุณาลองทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่คุณให้ไว้สำหรับบัญชี Wallet ถูกต้อง
2. ตรวจสอบทุกโฟลเดอร์ในกล่องจดหมายของคุณ: กรุณาตรวจสอบในโฟลเดอร์ สแปม, ขยะ, โปรโมชั่น หรือ โซเชียล เพราะอีเมลอาจถูกส่งผิดที่

หากคุณยืนยันว่าอีเมลถูกต้องแล้วแต่ยังไม่ได้รับลิงก์ยืนยัน กรุณาสร้างคำขอโดยคลิกปุ่ม "ส่งคำขอ" ด้านล่างบทความนี้

ทำไมคุณต้องยืนยันทุกครั้ง (และวิธีทำให้เข้าสู่ระบบง่ายขึ้น)

ระบบล็อกอินของ Wallet ถูกออกแบบมาเพื่อ ความปลอดภัยสูงสุดของข้อมูลการเงินของคุณ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น:

• หลังจาก ไม่ใช้งาน 5 นาที Wallet จะล็อกเอาต์คุณโดยอัตโนมัติ นี่เป็นมาตรการความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณหากคุณทิ้งอุปกรณ์ไว้โดยไม่ดูแล
• ถ้าคุณเข้าสู่ระบบด้วย อีเมลอย่างเดียว คุณจะต้องใช้ ลิงก์ยืนยันใหม่ทุกครั้ง ที่เข้าสู่ระบบใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงเจ้าของอีเมลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีได้
• เพื่อหลีกเลี่ยงการยืนยันซ้ำซ้อนและเข้าสู่ระบบได้ง่ายขึ้น เราแนะนำให้ใช้ การเข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple หรือ Facebook ซึ่งให้เซสชันที่ปลอดภัยและคงอยู่

วิธีปิดการล็อกเอาต์อัตโนมัติ (เฉพาะเว็บแอป): หากคุณรู้สึกว่าเวลาล็อกเอาต์อัตโนมัติ 5 นาทีไม่สะดวกบนเว็บแอป คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้

• ไปที่ โปรไฟล์ ของคุณที่มุมบนขวา
• เลือก การตั้งค่า
• ในส่วน ทั่วไป ให้ปิดตัวเลือก ล็อกเอาต์อัตโนมัติ

ปุ่มส่งคำขอหายไป?

กรุณาอ่านบทความเกี่ยวกับ ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร? แล้วกลับมาที่หน้านี้เพื่อส่งคำขอของคุณ