ปรับยอดเงินคงเหลือที่ไม่ถูกต้อง

ประสบปัญหายอดเงินคงเหลือ? หากยอดเงินที่แสดงไม่ถูกต้อง ลองตรวจสอบว่ามีบันทึกเท็จหรือรายการทำรายการซ้ำหรือไม่ หากไม่พบ คุณสามารถปรับยอดเงินด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการสร้างบันทึกปลอมเพื่อปรับยอดเงินให้เป็นค่าที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขเพื่อปรับยอดเงิน

การปรับยอดเงินสามารถทำได้เฉพาะบัญชีที่เป็นแบบแมนนวลหรือ บัญชีที่ตัดการเชื่อมต่อ เท่านั้น

Android

1. ไปที่ หน้าหลัก

2. จากรายการบัญชี เลือกบัญชี ที่คุณต้องการแก้ไข

3. หมายเหตุ: ต้องเลือกเฉพาะบัญชีนี้เท่านั้น (ไฮไลต์) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีบัญชีอื่นถูกเลือก

4. ด้านล่างรายการบัญชี แตะปุ่ม รายละเอียดบัญชี

5. ในหน้ารายละเอียด ค้นหายอดเงินปัจจุบันและแตะ ไอคอนดินสอ ข้างๆ

6. คุณสามารถปรับยอดเงินได้ดังนี้:

7. ปรับด้วยบันทึก: สร้างรายการทำรายการปรับยอดให้ตรงกับยอดรวม

8. ปรับยอดเริ่มต้น: เปลี่ยนจำนวนเริ่มต้นโดยตรงโดยไม่กระทบประวัติการทำรายการ

9. ยืนยันและเลือก บันทึก

iOS

1. เลือก 'เพิ่มเติม' ที่มุมล่างขวา
2. เลือก 'การตั้งค่า'
3. เลือก 'บัญชี'
4. เลือกบัญชีของคุณเพื่อแก้ไข
5. แตะยอดเงินปัจจุบันและเปลี่ยนเป็นจำนวนที่ต้องการ

เว็บแอป

1. ไปที่ 'บัญชี'
2. เลือกบัญชีของคุณ
3. เลือก 'แก้ไข'
4. เปลี่ยน 'จำนวนเริ่มต้น'
5. บันทึก

ยังไม่แก้ไขได้?

หากคุณยังประสบปัญหา กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยคลิกปุ่ม "ส่งคำขอ" ด้านล่างพร้อมรายละเอียดดังนี้:

1. ประเทศ
2. ชื่อธนาคาร
3. เลข 4 หลักสุดท้ายของบัญชีของคุณ
4. ประเภทบัญชี (บัญชีกระแสรายวัน บัตรเครดิต บัญชีออมทรัพย์)
5. ภาพหน้าจอของยอดเงินใน Wallet และการธนาคารออนไลน์ของคุณ (ซ่อนข้อมูลที่เป็นความลับ)

ปุ่มส่งคำขอหายไป?

กรุณาอ่านบทความเกี่ยวกับ ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร? แล้วกลับมาที่หน้านี้เพื่อส่งตั๋วของคุณ