การซิงค์บัญชีธนาคารเป็นฟีเจอร์ระดับพรีเมียม.
หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อบัญชีธนาคารของคุณในแอปมือถือ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง เวอร์ชันล่าสุด ของ แอปธนาคารบนมือถือ แล้วและลองอีกครั้ง
โปรดลอง เชื่อมต่อผ่าน เว็บแอปพลิเคชัน บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย บางธนาคารเชื่อมต่อผ่านเว็บแอปของเราได้ง่ายกว่า และอาจช่วยแก้ไขปัญหาบางอย่างได้
ส่งคำร้อง
หากหลังจากอ่าน เชื่อมต่อ ตัดการเชื่อมต่อ หรือเชื่อมต่อใหม่บัญชีธนาคารของคุณ แล้วไม่มีการเปลี่ยนแปลงและคุณยังคงมีปัญหา กรุณา ส่งคำร้อง ที่ด้านล่างของหน้านี้พร้อมข้อมูลที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ภาพหน้าจอหรือบันทึกหน้าจอพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ชื่อหรือ 4 หลักสุดท้ายของบัญชีของคุณ
- ชื่อธนาคารของคุณ
- ประเทศของธนาคารของคุณ
- ประเภทของบัญชี (เช่น บัญชีกระแสรายวัน, บัญชีออมทรัพย์, บัตรเครดิต)
-
บัญชีส่วนตัวหรือบัญชีธุรกิจ/ผู้ประกอบการ?
ปัญหาที่ทราบ
เมื่อเผชิญกับความยากลำบากในการเชื่อมโยงบัญชีธนาคาร สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าธนาคารแต่ละแห่งมีขั้นตอนการตรวจสอบและอนุญาตที่แตกต่างกัน อุปสรรคต่อไปนี้อาจทำให้กระบวนการเชื่อมต่อซับซ้อนขึ้น:
-
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากการที่ไม่ได้ทำการอัปเดต หากคุณใช้ธนาคารบนมือถือ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีความแตกต่างกันในเรื่องนี้ และความสามารถในการอัปเดตเป็นเวอร์ชันระบบปฏิบัติการล่าสุดอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์
-
บางธนาคารอาจมีหลายชื่อและสำคัญที่จะต้องเลือกชื่อที่ถูกต้อง ธนาคารที่ใช้บ่อยที่สุดจะแสดงในรายการหลัก รายการทั้งหมดสามารถค้นหาได้ในหน้าต่างค้นหา
-
ธนาคารมีประเภทบัญชีหลายประเภท (บัตรเครดิต, บัญชีกระแสรายวัน, บัญชีออมทรัพย์ เป็นต้น), คุณต้องเลือกประเภทบัญชีที่ถูกต้อง หากบัญชีของคุณหายไป กรุณาดูบทความ บัญชีหายไป.
-
ธนาคารมีตัวเลือกบัญชีที่แตกต่างกันสำหรับบุคคลและผู้ประกอบการ/ธุรกิจ Wallet รองรับบัญชีบุคคลเป็นหลัก ในขณะที่ Board ถูกออกแบบมาสำหรับบัญชีธุรกิจ
-
บางธนาคารอาจไม่มีขั้นตอนที่เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์บางตัว เราแนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ของคุณโดยตรง (Android ใช้ Chrome; iOS ใช้ Safari).
-
ผู้ใช้ Brave Browser โปรดระวังปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น หน้าจอว่างหรือหน้าจอสีขาวเมื่อสร้างการเชื่อมต่อธนาคาร ในกรณีดังกล่าว กรุณาลองใช้ Google Chrome อีกครั้ง
-
ธนาคารส่วนใหญ่รองรับกระบวนการเปลี่ยนเส้นทางแอปต่อแอป ซึ่งต้องตั้งค่าแอปธนาคารบนอุปกรณ์มือถือของคุณ หากกระบวนการแอปต่อแอปไม่รองรับ แอปจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์ของธนาคารเพื่อทำการตรวจสอบแทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังแอปของคุณ
-
บางธนาคารอาจต้องการขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติม แตกต่างจากอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งซึ่งมักจัดการผ่านแอปมือถือ ขั้นตอนนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบัญชีบนเว็บไซต์ของธนาคาร ซึ่งโดยปกติจะต้องเข้าสู่ระบบ หากคุณลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีธนาคาร มักจะมีขั้นตอนกู้คืน (เช่น "ลืมรหัสผ่าน") หรือมีตัวเลือกติดต่อธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
ธนาคารของฉันไม่มีในรายการธนาคารที่มี
กรุณาอ้างอิงบทความ ธนาคารของฉันไม่มีในรายการ
บัญชีของฉันไม่อัปเดต
กรุณาอ้างอิงบทความ ข้อมูลบัญชีธนาคารของฉันอัปเดตบ่อยแค่ไหน?
ปุ่มส่งคำร้องหายไป?
กรุณาอ่านบทความเกี่ยวกับ ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร? แล้วกลับมาที่หน้านี้เพื่อส่งคำร้องของคุณ