Premium aboneliğinizden memnun kalmadıysanız, politikamız dahilindeyse iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri yalnızca aboneliğin etkinleştirilmesinden veya yenilenmesinden sonraki 48 saat içinde kabul edilir ve bu özellikle Google Play üzerinden yapılan işlemler için geçerlidir. Lütfen kısmi iade sağlamadığımızı unutmayın.
Abonelikler, abonelikten çıkmayı seçmediğiniz sürece otomatik olarak yenilenir. Ek yenileme ücretlerini önlemek için istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Uygulamada teknik sorunlarla karşılaşırsanız, yardım için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
İadenizi talep edin
Android
İadenizi Google üzerinden talep edebilirsiniz.
Google Play, kullanıcıların olası faturalama sorunlarını hesaba katmak için herhangi bir abonelikte ek günler sağlar. Planınız, satın alma tarihinizden bir yıl veya bir ay sonra yenilenecektir. Ek günler, yenileme tarihinizin Cüzdan uygulamanızda gösterilen 'kalan günler'den daha erken olmasına neden olarak bazı karışıklıklara yol açabilir (Google Play'in iade politikaları)
iOS
App Store'dan iade talebinde bulunmak için lütfen apple ile iletişime geçin. App Store üzerinden yapılan satın alımlar için iade talebi sağlayamıyoruz.
Web Uygulaması
Politikamıza göre, abonelik etkinleştirildikten veya yenilendikten sonraki 48 saat içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Sayfanın altındaki 'Talep Gönder' düğmesine tıklayarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Talep gönder düğmesi eksik mi?
Lütfen Destek ile nasıl iletişime geçerim? makalesini okuyun ve ardından biletinizi göndermek için bu sayfaya geri dönün.