Зміни в додатку Wallet автоматично синхронізуються з нашим захищеним сервером, що дозволяє легко відновити дані на новому пристрої. Щоб підтвердити точність ваших синхронізованих даних на наших серверах, будь ласка, перевірте їх наявність у нашому веб-додатку, оскільки він завжди відображає вміст сервера.
Резервне копіювання ваших даних у Wallet
Хоча сервери Wallet регулярно резервно копіюються для захисту від системних збоїв, ці резервні копії не можуть бути використані для відновлення даних, які ви особисто видалили, наприклад записи або акаунти. Після видалення даних з вашого облікового запису Wallet вони назавжди зникають і не можуть бути відновлені нашою командою.
Створіть власні резервні копії, експортувавши дані
Щоб завжди мати копію своїх фінансових записів, ми настійно рекомендуємо регулярно експортувати ваші дані. Це дозволяє зберегти історію транзакцій у вигляді файлу CSV або XLS на вашому комп’ютері. Це єдиний спосіб створити особисту резервну копію ваших даних.
Для покрокової інструкції, будь ласка, перегляньте нашу статтю: Як експортувати транзакції з Wallet.
Зверніть увагу: функція експорту призначена для резервного копіювання списку транзакцій (включаючи дату, суму, категорію та рахунок). Вона не експортує ваші бюджети, цілі, налаштування регулярних платежів або інші налаштування додатку.
Втрата даних
Існує дві можливі причини втрати даних, яку ви зазнали.
Інша електронна адреса: Якщо є ймовірність, що ви використовували іншу електронну адресу для входу, будь ласка, спробуйте увійти, використовуючи будь-які інші електронні адреси, які у вас можуть бути. Або ви можете звернутися до нашої служби підтримки, і ми з радістю допоможемо перевірити будь-які електронні адреси, пов’язані з вашим акаунтом.
Використання в режимі офлайн: Якщо ви користувалися додатком у режимі «офлайн», ваші дані не були збережені на наших серверах. На жаль, у таких випадках ми не можемо відновити жодні дані, оскільки вони ніколи не зберігалися на наших серверах.