Якщо у вас виникають проблеми з входом до вебзастосунку, спершу переконайтеся, що ви використовуєте підтримуваний браузер, а потім виконайте наведені нижче основні кроки з усунення неполадок. Якщо проблема не зникає, надішліть запит унизу сторінки.
Підтримувані браузери: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox і Microsoft Edge (останні версії). Інші браузери, як-от Opera або Brave, офіційно не підтримуються, тому вебзастосунок може працювати в них некоректно.
Основні кроки з усунення неполадок:
Оновіть браузер до останньої версії або спробуйте інший підтримуваний браузер (Chrome, Safari, Firefox або Edge).
Оновіть сторінку.
Вимкніть розширення браузера: Деякі розширення можуть перешкоджати роботі застосунку. Зокрема, відомо, що розширення Binance Wallet спричиняє численні помилки. Спробуйте вимкнути всі розширення (особливо криптогаманці) і перезапустіть браузер.
Вимкніть усі блокувальники реклами та перезапустіть браузер.
Видаліть файли cookie та налаштування сайту, пов’язані з https://web.budgetbakers.com/
Для Chrome перейдіть за адресою: chrome://settings/content/all?searchSubpage=budgetbakers.com (скопіюйте та вставте це у свій браузер)
Натисніть 🗑️
Виберіть «Видалити»
Щоб перейти туди вручну в Chrome:
Налаштування (chrome://settings/)
Конфіденційність і безпека (chrome://settings/privacy)
Налаштування сайтів (chrome://settings/content)
Перегляд дозволів і даних, збережених на різних сайтах (chrome://settings/content/all)
У верхньому правому куті введіть у пошуку «budgetbakers»
Натисніть 🗑️
Виберіть «Видалити»
Вас просять увійти знову приблизно раз на день?
Якщо вебзастосунок просить вас увійти знову приблизно кожні 24 години, це очікувана поведінка. З міркувань безпеки сеанси вебзастосунку завершуються приблизно через добу. Це не спричинено вашим браузером, розширеннями, налаштуваннями файлів cookie чи обліковим записом, і ваші дані не постраждають.
Щоб увійти знову:
- Перейдіть за адресою https://web.budgetbakers.com/login
- Увійдіть тим самим способом, який ви зазвичай використовуєте (Google, Apple, Facebook або електронна пошта). Якщо ви входите за допомогою електронної пошти, запитайте нове посилання для входу.
Що не змінить цю ситуацію:
- Вимкнення параметра Автоматичний вихід у меню «Налаштування» > «Загальні»
- Дозвіл на використання файлів cookie або даних сайту для web.budgetbakers.com
- Вимкнення розширень браузера або блокувальників реклами
- Зміна браузера або створення нового профілю браузера
Якщо вас викидає з облікового запису значно частіше, ніж раз на день, або сторінка не завантажується, виконайте наведені вище кроки з усунення неполадок.
Кнопка «Надіслати запит» відсутня? Прочитайте статтю Як зв’язатися зі службою підтримки?, а потім поверніться на цю сторінку, щоб надіслати своє звернення.