Ця стаття для вас, якщо у вас виникають проблеми з активацією Преміум, якщо ваш Преміум-план не відображається у Гаманці, або якщо у вас раніше була підписка на Преміум і ви хочете її зараз відновити.
Як відновити мою підписку на Преміум
Android
Виберіть "≡" у верхньому лівому куті
Виберіть "Отримати преміум!" у верхній частині
Виберіть 3 крапки у верхньому правому куті
Виберіть "Відновити відсутній план"
iOS
Виберіть "Ще" у нижньому правому куті
Виберіть "Преміум" або "Оновити"
Прокрутіть до низу і виберіть "Відновити покупку".
Веб-додаток
Щоб повторно активувати вашу підписку у Веб-додатку, використовуйте той самий email, який ви спочатку реєстрували у Гаманці при активації підписки. Ваша підписка буде автоматично відновлена.
Ви все ще стикаєтеся з проблемами при відновленні підписки?
Зверніться до нашої служби підтримки та повідомте, чи використовували ви іншу електронну адресу під час покупки підписки, щоб ми могли розібратися. Також, будь ласка, надайте скріншот дії «Відновити покупку» або «Відновити відсутній план».
Якщо ви користуєтеся Android, будь ласка, надішліть квитанцію про замовлення Google Play як підтвердження покупки, включаючи код GPA.123.123.123. Ми вручну активуємо для вас Преміум-план у нашій системі.