Các thay đổi trong ứng dụng Wallet được đồng bộ hóa liền mạch với máy chủ bảo mật của chúng tôi, cho phép bạn dễ dàng khôi phục dữ liệu trên thiết bị mới. Để xác nhận tính chính xác của dữ liệu đã đồng bộ trên máy chủ của chúng tôi, vui lòng kiểm tra lại tính khả dụng của nó trên Ứng Dụng Web của chúng tôi, vì nó luôn phản ánh nội dung trên máy chủ.
Việc Sao Lưu Dữ Liệu của Wallet
Mặc dù các máy chủ của Wallet được sao lưu định kỳ để bảo vệ chống lại các sự cố hệ thống toàn diện, những bản sao lưu này không thể được sử dụng để khôi phục dữ liệu mà bạn đã xóa cá nhân, chẳng hạn như các bản ghi hoặc tài khoản. Một khi bạn xóa dữ liệu khỏi tài khoản Wallet của mình, dữ liệu đó sẽ bị mất vĩnh viễn và không thể được đội ngũ của chúng tôi phục hồi.
Tạo Bản Sao Lưu Riêng Bằng Cách Xuất Dữ Liệu
Để đảm bảo bạn luôn có một bản sao của các hồ sơ tài chính, chúng tôi khuyến nghị bạn nên thực hiện xuất dữ liệu định kỳ. Điều này cho phép bạn lưu lịch sử giao dịch dưới dạng tệp CSV hoặc XLS trên máy tính cá nhân. Đây là cách duy nhất để tạo bản sao lưu cá nhân cho dữ liệu của bạn.
Để biết hướng dẫn từng bước về cách thực hiện, vui lòng xem bài viết của chúng tôi: Cách xuất giao dịch từ Wallet.
Lưu ý: Tính năng xuất dữ liệu được thiết kế để sao lưu danh sách giao dịch của bạn (bao gồm ngày, số tiền, danh mục và tài khoản). Nó không xuất các ngân sách, mục tiêu, cài đặt thanh toán định kỳ hoặc các thiết lập khác của ứng dụng.
Mất Dữ Liệu
Có hai lý do tiềm năng cho việc mất dữ liệu mà bạn đã trải qua.
Địa Chỉ Email Khác: Nếu có khả năng bạn đã sử dụng một địa chỉ email khác để đăng nhập, vui lòng thử đăng nhập bằng bất kỳ địa chỉ email nào khác mà bạn sở hữu. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, và chúng tôi sẽ sẵn lòng trợ giúp kiểm tra bất kỳ địa chỉ email nào liên kết với tài khoản của bạn.
Sử Dụng Chế Độ Ngoại Tuyến: Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng ở chế độ "ngoại tuyến", dữ liệu của bạn sẽ không được sao lưu trên máy chủ của chúng tôi. Rất tiếc, trong trường hợp này, chúng tôi không thể phục hồi bất kỳ dữ liệu nào vì nó chưa từng được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.