若要在 Wallet 中更新您的電子郵件地址，請按照以下步驟操作：
登入 Wallet 應用程式。
前往說明中心。
開啟文章「變更您的電子郵件地址」。
捲動至底部，點選「提交請求」以建立支援工單。
由於您無法直接在應用程式中變更電子郵件地址，我們的支援團隊會在收到您的工單後為您更新。
請注意，我們無法將訂閱從一個帳戶轉移至另一個帳戶——我們只能更新與您目前帳戶關聯的電子郵件地址。
請在您的工單中提供以下詳細資訊
目前與您的 Wallet 帳戶關聯的電子郵件地址。
-
您希望與帳戶建立關聯的新電子郵件地址。
請注意，新電子郵件地址不得與現有的 Wallet 帳戶建立關聯。
如果新的電子郵件地址已有 Wallet 帳戶，請刪除該帳戶，如何刪除我的個人資料和所有資料？
如果您已無法存取舊的電子郵件地址
如果註冊至您 Wallet 帳戶的電子郵件地址仍然存在，而您只是忘記密碼，請先透過您的電子郵件服務提供者恢復存取權，然後從該電子郵件地址聯絡我們。
如果信箱本身已不存在——例如您刪除了帳戶，或該地址是您離開學校或工作單位後便遭關閉的學校或工作地址——我們仍然可以協助您。我們無法透過舊信箱驗證您的身分，因此會改以只有您才知道的詳細資訊來驗證您是帳戶持有人。
請從本文建立工單，並盡可能提供以下資訊：
- 您購買方案的大約日期及購買平台（iOS、Android 或 Web），以及收據或訂單編號（如果您仍保留）。Google Play 的編號開頭為 GPA。
- 您在應用程式中建立的帳戶名稱。
- 您規劃的付款項目名稱與金額，以及付款重複發生的日期。
- 您設定的預算、分類、標籤或範本。
- 您用來使用 Wallet 的裝置，以及您上次登入的大約時間。
- 您想要使用的新電子郵件地址。該地址不得已註冊至其他 Wallet 個人檔案。
請勿將您的密碼或完整卡號傳送給我們。我們完全不需要這些資訊，也無法使用這些資訊驗證您的身分。
我們會將您提供的資訊與我們的記錄進行比對，並在同一個工單中回覆。請預留幾個工作天進行查核。如果您提供的資訊不足，我們會明確告知還需要哪些資訊，而不會直接關閉您的請求。
找不到「提交請求」按鈕嗎？
請閱讀如何聯絡支援團隊？ 一文，然後返回此頁面提交您的工單。